Обязанности:
•Стратегическое развитие мобильного приложения как основного цифрового канала розничной сети: доставка, программа лояльности, рекламная платформа;
•Фокус на развитии сервиса доставки: управление продуктовой воронкой от поиска товара до получения заказа, улучшение UX, сокращение времени оформления, рост конверсии в заказ;
•Формирование и управление продуктовым roadmap совместно с командой разработки: приоритизация бэклога, спринты, контроль сроков и качества релизов;
•Управление ростом аудитории приложения: привлечение новых пользователей, удержание, реактивация, работа с funnel от установки до первого и повторного заказа;
•Поддержка команды программы лояльности: персонализация, механики вознаграждения, интеграция с покупательским поведением, измерение влияния на LTV и частоту покупок;
•Развитие рекламной платформы в приложении: формирование инвентаря, таргетинга, форматов совместно с командой retail media, обеспечение технических возможностей для монетизации;
•Постановка и контроль продуктовых метрик: MAU/DAU, retention, конверсия в заказ, средний чек, частота покупок, время доставки, NPS, ARPU, ROMI;
•Анализ пользовательского поведения, проведение A/B-тестов, принятие решений на основе данных;
•Взаимодействие со стейкхолдерами: согласование продуктовой стратегии с бизнес-целями розничной сети, защита решений перед руководством, управление ожиданиями.
Требования:
•Опыт работы в product management от 5 лет, из них в mobile-продуктах не менее 3-х лет;
•Высшее образование (техническое, экономическое или управленческое); дополнительное образование в сфере product management, mobile product приветствуется;
•Опыт руководства продуктовыми командами от 2 лет (CPO, Head of Product, Senior/Lead Product Manager);
•Опыт развития мобильного приложения с аудиторией от 500 тыс. MAU — обязательно;
•Опыт работы с e-commerce / delivery-продуктами (X5, Магнит, Яндекс, СберМаркет, Ozon, Samokat и аналоги);
•Успешный опыт запуска или масштабирования сервиса доставки;
•Опыт работы с программами лояльности и/или рекламными платформами в мобильных приложениях будет являться преимуществом;
•Опыт управления roadmap в условиях нескольких бизнес-целей одновременно (доставка, лояльность, монетизация);
•Глубокое знание мобильных продуктовых метрик: MAU, DAU, retention (D1/D7/D30), конверсия по воронке, churn rate, LTV, ARPU, ARPPU;
•Принципы мобильного UX/UI, customer journey mapping, jobs-to-be-done.
