Описание
OW Kazakhstan — ведущий разработчик цифровых платёжных решений. С 2016 года мы создаём, внедряем и поддерживаем ПО для банков, финтех-компаний, платёжных систем и стартапов. Сейчас мы расширяем команду в Казахстане и ищем Business Relationship Manager, который возьмёт на себя развитие отношений с существующими клиентами компании, преимущественно банками Казахстана.
Задачи
•Развитие и поддержание долгосрочных партнёрских отношений с существующими клиентами компании.
•Выявление потребностей клиентов и новых возможностей для развития сотрудничества.
•Развитие продаж внутри существующего клиентского портфеля (upsell): дополнительные проекты, лицензии и функциональные возможности платформы.
•Проведение переговоров с представителями клиентов на разных уровнях — от технических специалистов до руководства.
•Участие в обсуждении коммерческих предложений, ценообразования и согласовании условий проектов.
•Координация взаимодействия между клиентами и внутренними командами компании (технические специалисты, Implementation, Support и др.).
•Участие в коммуникации с клиентами при критических инцидентах, эскалация вопросов ответственным командам.
•Контроль коммерческой эффективности клиентских проектов в рамках зоны ответственности.
Требования
•Опыт работы с корпоративными клиентами в B2B-сегменте (Account Management, Business Development, Project Management или аналогичные направления).
•Развитые навыки коммуникации, ведения переговоров и построения долгосрочных клиентских отношений.
•Понимание банковской сферы, платёжных систем и процессинга либо базовые знания и готовность быстро погрузиться в предметную область.
•Коммерческое мышление, умение выявлять потребности клиентов и предлагать решения для развития бизнеса.
•Способность разбираться в технических аспектах IT-продуктов и эффективно взаимодействовать с техническими командами.
•Навыки взаимодействия с заинтересованными сторонами на разных уровнях, включая топ-менеджмент.
•Английский язык на уровне, достаточном для участия в рабочих встречах и коммуникации с международными коллегами.
Будет плюсом
•Опыт работы в банковской сфере, FinTech или IT-компаниях, предоставляющих решения для финансового сектора.
•Понимание процессов карточного бизнеса и платёжного процессинга.
•Наличие профессиональных контактов в банковском секторе Казахстана.
•Техническое или математическое образование / бэкграунд.
•Опыт ведения крупных IT-проектов и развития существующих клиентов.
Условия
•Работайте с клиентами по всему миру и наращивайте опыт в глобальных проектах.
•Возможности для карьерного роста, развития профессиональных навыков и работы с инновационными технологиями.
•Первые 6 месяцев — полностью из офиса, после этого — переход на гибридный формат работы.
•Программы ДМС для сотрудников, бесплатные обеды, языковые курсы.
•Работа в мультикультурной среде с коллегами, которые вдохновляют и поддерживают.
