Описание
Kaspi Delivery Team — ядро логистики Kaspi.kz.
Задачи
•Строить логистическую инфраструктуру с нуля и масштабировать текущую
•Искать крупных курьерских партнёров, проводить сложные переговоры на уровне собственников и генеральных директоров и подключать компании
•Управлять ёмкостью курьерской сети
•Прогнозировать и планировать необходимую плотность курьеров по городам, районам и часовым слотам, предотвращая дефицит исполнителей в пиковые часы
•Управлять эффективностью партнёров и соблюдением SLA
•Задавать стандарты качества и контролировать их исполнение подключёнными операторами
•Проектировать инструменты контроля качества и выстраивать систему KPI для партнёров
•Анализировать мотивацию курьеров и экономику партнёров
•Находить закономерности в данных и разрабатывать механики для снижения стоимости заказа и повышения утилизации курьерского времени
•Формировать стратегию запуска партнёрской логистической сети Kaspi в новых регионах и городах
•Развивать партнёрскую сеть, обеспечивать курьерскую ёмкость, качество сервиса и целевую стоимость доставки
Требования
•Опыт от 3 до 5 лет в ролях BizDev, Operations или Supply в крупных сервисах доставки по запросу, логистических агрегаторах, маркетплейсах или электронной коммерции
•Опыт выстраивания B2B-партнёрских сетей и масштабного привлечения курьеров или водителей
•Навыки переговоров и согласования юридических и финансовых условий: контрактов, SLA и тарифных сеток
•Умение работать с большими массивами данных и знание метрик SLA, Churn Rate, Utilization, CPO и Unit Economics
•Готовность самостоятельно запускать процессы в условиях неопределённости, брать ответственность и добиваться ощутимого бизнес-результата
Условия
•Работа в офисе Алматы
