Описание
Отдел внедрения технологических процессов Управления Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу приглашает желающих развиваться и получать новый опыт в команде профессионалов на государственной гражданской службе.
Задачи
•Проведение комплексного анализа технологических процессов ФНС России с использованием инструментов Process Mining и Task Mining
•Исследование трудозатрат и эффективности работы сотрудников на основе данных Task Mining
•Формирование гипотез, поиск «узких мест» и подготовка предложений по оптимизации процессов
•Расчет прогнозных показателей эффективности (KPI) на основе предложенных изменений
•Формирование перечня операций для нормирования трудозатрат (использование алгоритмов ручной разметки и Task Mining)
•Определение драйверов операций для цифрового хронометража и описание способов их отбора
•Организация и проведение замеров времени выполнения операций в автоматизированном режиме
•Анализ результатов ручной и массовой разметки (распознавания) действий пользователей, оценка точности распознавания и готовности данных для формирования норм трудозатрат
•Подготовка предложений по совершенствованию методик проведения Process и Task Mining
•Участие в комплексном тестировании и опытной эксплуатации новых модулей системы (включая инструменты на базе AI и ML)
•Участие в формировании бизнес-требований к новым технологическим процессам для их включения в контур анализа
•Подготовка аналитических отчетов и презентаций для рассмотрения на Методологическом совете (секция №19)
•Участие в заседаниях рабочих групп и экспертных секций по вопросам совершенствования ТП
•Проведение презентаций функционала ПО и участие в профильных мероприятиях по направлению Process Mining
Требования
•Глубокий анализ технологических процессов, поиск «узких мест» и нормирование трудозатрат на основе больших данных
•Высшее образование: профильное (информационные технологии, экономика, бизнес-аналитика)
•От 2 лет в области анализа бизнес-процессов, системного анализа или ИТ-аудита
•Понимание принципов Process Mining, Task Mining
•Знание архитектуры ИТ-решений, принципов автоматизации и методик цифровой трансформации госсектора
•Понимание жизненного цикла технологических процессов ФНС России — от постановки бизнес-задачи до внедрения ИТ-решения
•Знание особенностей применения ИКТ в госорганах и общих стандартов защиты информации
•Продвинутый MS Office: Excel (сложные формулы, сводные таблицы, массивы), PowerPoint и Word (подготовка отчетов и презентаций для Методологического совета)
•Готовность к освоению и эксплуатации специализированного аналитического софта (Proceset)
•Навыки разработки стандартизированных документов, регламентов и методологических рекомендаций
•Умение выявлять причинно-следственные связи в больших массивах данных
•Способность быстро погружаться в инновационные области (AI, Machine Learning)
•Высокая концентрация при работе с алгоритмами разметки и «цифровым хронометражем»
Будет плюсом: знание подсистем АИС «Налог-3» и модуля ОП КСТП.
Условия
•Государственная гражданская служба (официальное трудоустройство в соответствии с 79-ФЗ)
•Стабильные выплаты не реже 2 раз в месяц (гарантированная часть + премии)
•Оплата больничных
•График работы: с пн по чт с 9 до 18, в пт с 9 до 16:45, ненормированный рабочий день
•Ежегодный оплачиваемый отпуск от 33 календарных дней, материальная помощь к отпуску
•Льготные путевки в ведомственные санатории и пансионаты (Сочи, Анапа, Туапсе, Крым, Московская область, Владивосток)
•Возможность профессионального развития и карьерного роста
•Ведомственная поликлиника (ОМС)
