О компании
ГК «Тандем» развивает проекты в сфере коммерческой и жилой недвижимости. Компания активно автоматизирует внутренние процессы, внедряет цифровые инструменты и решения на базе искусственного интеллекта. Нужен Бизнес-аналитик, который сможет соединить экспертизу бизнеса и возможности ИТ-команды.
Что нужно будет делать
1. Работать с внутренними заказчиками
•Встречаться с руководителями и сотрудниками подразделений компании.
•Погружаться в работу коммерческого департамента, эксплуатации, продаж, маркетинга, HR, финансов и других функций.
•Выяснять: как процесс работает сейчас; где возникают потери времени и ручной труд; какие операции дублируются; где возникают ошибки; какие данные приходится переносить вручную; какие действия можно автоматизировать; какого результата бизнес ожидает от изменений.
•Важно уметь отделять реальную бизнес-потребность от первоначального запроса пользователя. Если заказчик говорит: «Нам нужно добавить кнопку», — задача бизнес-аналитика выяснить: «Какую проблему должна решить эта кнопка?»
2. Описывать бизнес-процессы
•Фиксировать процессы AS IS / TO BE: AS IS — как процесс работает сегодня, TO BE — как он должен работать после автоматизации или изменения.
•Определять: участников процесса; роли и ответственность; последовательность действий; точки принятия решений; необходимые данные; статусы; уведомления; контрольные точки; исключения и нестандартные сценарии; интеграции между системами.
•Создавать понятные схемы и модели процессов.
3. Формировать требования для ИТ
•Переводить бизнес-потребность в структурированные требования, с которыми может работать команда разработки.
•Готовить: функциональные требования; пользовательские сценарии; User Stories / Use Cases; бизнес-правила; требования к интерфейсам; требования к данным; логику статусов и уведомлений; критерии приемки; постановки задач для разработчиков.
•Разработчик не должен самостоятельно догадываться, что имел в виду бизнес. Задача бизнес-аналитика — устранить эту неопределенность до начала разработки.
4. Быть модератором переговоров «Бизнес ↔ ИТ»
•Бизнес-аналитик должен одинаково уверенно разговаривать с двумя сторонами: с бизнесом — на языке результата (что хотим изменить, зачем, какой эффект получим), с ИТ — на языке логики системы (данные, роли, статусы, сценарии, ограничения, интеграции и критерии приемки).
•Если первоначальное пожелание бизнеса технически сложно, дорого или нецелесообразно реализовывать, аналитик совместно с разработчиками ищет альтернативное решение, которое позволит получить необходимый бизнес-результат.
5. Сопровождать разработку
•Отвечать на вопросы разработчиков; оперативно уточнять требования; согласовывать изменения; контролировать соответствие разработки бизнес-логике; не допускать незаметного изменения первоначальной задачи в ходе разработки; участвовать в демонстрациях промежуточных результатов.
6. Принимать результат вместе с бизнесом
•До передачи решения пользователям проверить: «Получили ли мы то, что действительно было нужно бизнесу?»
•Участвовать в функциональном тестировании, проверять основные и нестандартные пользовательские сценарии и организовывать приемку решения внутренним заказчиком.
Ключевая ценность должности
В компании одновременно существует большое количество бизнес-процессов, которые могут быть автоматизированы или улучшены с помощью цифровых инструментов. При прямом взаимодействии бизнеса и разработчиков часто возникает классическая проблема: бизнес знает, ЧТО ему мешает, но не всегда знает, КАК это автоматизировать; ИТ знает, КАК разработать решение, но не всегда понимает, ЗАЧЕМ бизнесу именно такая логика. Бизнес-аналитик соединяет эти две экспертизы. Его ответственность — добиться того, чтобы бизнес-проблема была правильно понята, описана как процесс, превращена в требования, реализована ИТ, принята бизнесом, дала измеримый результат.
Что мы ждем от кандидата
•Умеет проводить интервью с внутренними заказчиками.
•Умеет задавать уточняющие вопросы и докапываться до первопричины проблемы.
•Понимает принципы построения и оптимизации бизнес-процессов.
•Умеет описывать AS IS / TO BE.
•Знает BPMN и/или другие инструменты моделирования процессов.
•Умеет формировать функциональные и бизнес-требования.
•Понимает принципы работы информационных систем и интеграций.
•Способен читать техническую документацию и разговаривать с разработчиками на одном языке.
•Умеет формировать критерии приемки.
•Способен одновременно учитывать интересы бизнеса и технические ограничения.
•Обладает сильными коммуникативными навыками.
•Умеет аргументировать свою позицию и модерировать сложные обсуждения.
Будет преимуществом
Опыт участия в проектах по:
•автоматизации внутренних бизнес-процессов;
•разработке корпоративных информационных систем;
•CRM / ERP / BPM-системам;
•интеграции нескольких информационных систем;
•автоматизации согласований и документооборота;
•созданию управленческих дашбордов;
•внедрению AI-инструментов в бизнес-процессы.
Отдельным преимуществом будет умение использовать искусственный интеллект как рабочий инструмент аналитика: для структурирования информации, анализа процессов, подготовки вариантов решений, документации и ускорения рутинной работы.
Как мы видим эту роль
Нам не нужен специалист, который работает по принципу: «Получил задачу → написал ТЗ → передал программистам». Нам нужен человек, который способен сказать: «Я понял проблему бизнеса. Я понимаю, какой результат ему нужен. Я могу объяснить это разработчикам. Я могу проверить разработанное решение. И я отвечаю за то, чтобы на выходе бизнес получил именно тот результат, ради которого запускалась разработка».
Результат работы бизнес-аналитика
Понятные и оптимизированные бизнес-процессы, переведенные в качественные требования и реализованные ИТ-командой в работающие цифровые решения, которые сокращают ручной труд, уменьшают количество ошибок и повышают эффективность компании.
Формула должности: БИЗНЕС → АНАЛИЗ → ПРОЦЕСС → ТРЕБОВАНИЯ → ИТ → ТЕСТИРОВАНИЕ → РЕЗУЛЬТАТ БИЗНЕСА. Бизнес-аналитик — владелец понимания задачи на всем пути от бизнес-потребности до работающего решения.
Что мы предлагаем
•Возможность влиять на развитие крупных проектов.
•Работу в современной компании, ориентированной на инновации и цифровые технологии.
•Команду профессионалов, принимающих решения на основе аналитики и данных.
•Реальную возможность реализовывать масштабные проекты и видеть их результат.
•Высокий уровень самостоятельности, ответственности и профессионального развития.
