Описание
Команда развивает платформу обратной связи клиентов и создаёт AI-решения для выделения инсайтов из опросов и обращений. Платформа превращает отзывы в структурированную аналитику, доступную через AI-ассистента, чтобы ускорить переход от клиентской обратной связи к продуктовому решению.
Задачи
•Писать бизнес-требования: описывать логику, сценарии, условия и критерии успеха
•Формировать требования к AI-функциональности
•Взаимодействовать с продуктовыми командами
•Оценивать качество аналитики и AI-моделей с точки зрения бизнеса
•Контролировать полноту, корректность и целостность данных о продуктовых событиях
•Совершенствовать систему сбора событий: участвовать в составлении tracking plan и проверять события до и после внедрения
•Готовить выборки и аналитику на SQL для проверки гипотез и поиска причин отклонения метрик
•Развивать бизнес-поддержку внутренних клиентов: помогать смежным командам пользоваться данными и отчётностью, отвечать на вопросы и обучать
Требования
•Опыт сбора и написания бизнес-требований от 1,5 лет
•Умение собирать, структурировать и формализовывать бизнес-требования для ИТ-команды
•Умение описывать и оптимизировать бизнес-процессы
•Базовое понимание интеграций, API и архитектуры ИТ-систем
•Опыт работы с AI, ML и LLM
Условия
•Формат дохода: оклад + годовая премия
•Комфортный офис с собственным спортзалом
•Система обучения для профессионального и карьерного развития
•Расширенный ДМС и льготное страхование семьи
•Дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
•Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
