# Бизнес-аналитик/Менеджер по развитию бизнес-процессов (CRM & AI)
Ищем увлеченного Бизнес-аналитика/Менеджера по развитию бизнес-процессов для работы в отделе поддержки бизнеса (направление корпоративного страхования, B2B).
Если вам интересно оптимизировать рабочие процессы, вы следите за новыми технологиями и ищете место, где помогут с адаптацией и развитием — будем рады видеть вас в нашей команде :)
Задачи:
•Управление жизненным циклом доработок CRM для юридических лиц на базе Microsoft Dynamics
•Прием, анализ и приоритизация входящих запросов от пользователей на доработку системы
•Формирование требований, постановка задач команде разработки и контроль их реализации
•Взаимодействие с заказчиками и разработчиками на всех этапах: от согласования необходимости изменений до приемки готового функционала
•Описание бизнес-процессов в виде наглядных схем, создание понятных инструкций
•Диагностика «узких мест» и анализ причин сбоев в процессах
•Устранение выявленных проблем и формирование идей для улучшения работы CRM системы
•Исследование возможностей ИИ и LLM-моделей для автоматизации рутинных операций в отделе
•Создание и внедрение ИИ-агентов для решения специфических задач департамента корпоративного страхования
Для нас важно:
•Высшее образование (экономическое, техническое, IT, математическое, социологическое и пр.)
•Опыт работы от 1 года в аналогичной роли (Business Analyst, Менеджера по развитию бизнес-процессов, Project Manager)
•Желателен опыт работы в страховой компании или понимание специфики страхования юридических лиц (продукты, процессы, терминология)
•Понимание принципов работы CRM-систем. Наличие опыта работы именно в CRM не является обязательным требованием, но будет большим преимуществом
•Понимание принципов жизненного цикла разработки ПО (SDLC)
•Навыки работы с инструментами моделирования процессов (BPMN, UML) и создания схем
•Умение проводить анализ бизнес-процессов, выявлять «узкие места» и формулировать требования к доработкам
•Интерес к искусственному интеллекту, готовность изучать возможности ИИ-агентов и LLM
Предлагаем:
•Оформление по ТК РФ, полностью белую заработную плату (оклад + премии)
•График 5/2, с 8:00 до 17:00, с 9:00 до 18:00, либо с 10:00 до 19:00
•Гибридный формат работы: 2-3 раза в неделю офис, остальные дни - удаленка
•Офис находится недалеко от м. Белорусская, ул. Лесная д. 41
•Поддержку на всех этапах: от первого дня до самостоятельной работы (коллеги не бросают новичков — вы получите инструкции и доступ к знаниям команды, чтобы быстро войти в курс дела)
•ДМС после испытательного срока, а спустя 6 месяцев работы расширенный ДМС
•ДМС для родственников
•Возможность глубоко разобраться в специфике корпоративного страхования и применить на практике ИИ-решения. Вы сможете создать и внедрить собственного ИИ-агента, который упростит работу отдела
•Подписку Добросервис (неограниченное количество консультаций у высококвалифицированных психологов)
•Платформу дистанционного обучения IngoStudy (возможность проходить курсы для прокачки soft и hard скиллов) + внешние обучения по согласованию с руководителем
•Льготные страховые продукты (страхование имущества физ. лиц, автотранспорта (Каско), страхование выезжающих за рубеж, страхование ипотеки, страхование от несчастных случаев и болезней)
•Скидки на обслуживание и ремонт автомобилей
•Корпоративные предложения от сети фитнес-клубов: World Class, World Class Lite и UFC GYM
•Активную корпоративную жизнь со спортивными секциями: бег, волейбол, йога и др.
•Участие в разных благотворительных и экологических акциях, форумах, марафонах
