Описание
Описания нет
Задачи
•Коммуникация с заказчиками и стейкхолдерами для согласования целей, scope и хода проекта.
•Выявление и документирование бизнес-требований (BRD, User Stories) через проведение воркшопов и интервью с заказчиками и конечными пользователями.
•Валидация предлагаемых решений и новых процессов с бизнес-пользователями (UAT, демо для стейкхолдеров).
•Анализ и редизайн бизнес-процессов (AS-IS / TO-BE).
•Детализация функциональных требований (SRS) для автоматизации оптимизированных процессов в CRM, ERP или BPM-системах.
•Контроль выполнения задач и соблюдения методик (Scrum/Kanban, daily stand-ups), ведение бэклога и эскалация отклонений.
•Управление рисками и изменениями.
•Работа с метриками и KPI для обоснования решений, расчета эффективности и измерения улучшения клиентского опыта (NPS, CSAT, Time-to-Resolution и др.).
•Планирование сроков, бюджета, ресурсов (Roadmap, WBS, диаграмма Ганта).
•Отчётность и закрытие проекта.
•Поддержка тестирования функциональности автоматизации процессов (функциональное и приёмочное тестирование).
•Написание регламентов и инструкций.
Требования
•Опыт работы в роли бизнес-аналитика / системного аналитика / менеджера проектов не менее 2–3 лет.
•Подтверждённый опыт ведения проектов по автоматизации бизнес-процессов (CRM, ERP или BPM-системы).
•Опыт участия в проектах полного цикла: от сбора требований до внедрения и закрытия.
•Опыт согласования целей, scope и сроков проекта с заказчиками и стейкхолдерами.
•Опыт контроля выполнения задач и соблюдения процессов: ведение бэклога, контроль сроков, эскалация отклонений.
•Опыт работы с проектами.
•Владение методами сбора и документирования требований: BRD, User Stories, SRS.
•Опыт проведения воркшопов и интервью с заказчиками и конечными пользователями.
•Навыки моделирования и редизайна бизнес-процессов (AS-IS / TO-BE), владение нотациями BPMN, UML.
•Опыт детализации функциональных требований (SRS) для автоматизации процессов в CRM/ERP/BPM-системах.
•Опыт организации и проведения UAT, демонстраций для стейкхолдеров.
•Знание методологий управления проектами: Scrum / Kanban, опыт ведения daily stand-ups.
•Навыки управления рисками и изменениями.
•Опыт планирования сроков, бюджета и ресурсов: Roadmap, WBS, диаграмма Ганта.
•Опыт подготовки отчётности и закрытия проектов.
•Опыт поддержки тестирования функциональности автоматизации (функциональное и приёмочное тестирование).
•Навыки написания регламентов и инструкций.
•Владение инструментами: Jira, Confluence, MS Project (или аналоги).
•Подтвержденный опыт работы с одной из систем 1С УТ 11.Х / КА / ERP.
•Сильные коммуникативные навыки, умение выстраивать диалог с заказчиками и стейкхолдерами на уровне согласования целей и хода проекта.
•Аналитическое мышление, системность.
•Внимательность к деталям, умение структурировать информацию.
•Самостоятельность и проактивность — в ведении проекта, приоритизации требований и принятии решений в рамках зоны ответственности.
Будет плюсом
•Опыт работы с системами: 1С БП, 1С ЗУП, 1С Бит.Финанс (бюджет плюсом), Bitrix24, Microsoft Dynamics, Camunda и др.
•Владение инструментами моделирования: Visio, draw.io, Bizagi, Lucidchart.
•Сертификации: CBAP, CCBA, PSM, PMP, PRINCE2 или профильные курсы по бизнес-анализу.
•Опыт работы в Agile-командах в роли Product Owner / Business Analyst.
•Технический бэкграунд: понимание архитектуры систем, API, интеграций.
Условия
•Официальное трудоустройство, льготы и гарантии, предусмотренные ТК РФ.
•Пятидневная рабочая неделя, график работы с 9:30 до 18:15.
•Корпоративная сотовая связь.
•Своевременная заработная плата: 230 000 рублей Gross + бонусы.
