# О компании
GlazGo — это российская IT-компания и одноименная облачная IT-платформа, созданная для автоматизации работы выездного персонала (Sales Force Automation) и контроля процессов мерчандайзинга в ритейле.
Наш продукт помогает международным компаниям управлять тысячами сотрудников, контролировать представленность продукции, повышать эффективность полевых команд и принимать решения на основе данных.
Сегодня платформа уже используется крупными международными компаниями и развивается как самостоятельный SaaS-продукт с фокусом на рынки России, СНГ, MENA и Азии.
GlazGo создает софт для секторов FMCG (товары повседневного спроса), фармацевтики и ритейла. Наш продукт решает три ключевые задачи:
•Мониторинг торговых точек: отслеживаем наличие товаров на полках, сверяем выкладку с планограммами и проводим аудиты с помощью фотоотчетов.
•Контроль «полевых» сотрудников: оптимизируем графики и маршруты выездного персонала по GPS, защищаем от фейковых геопозиций и поддельных фотографий.
•Бизнес-аналитика: в режиме онлайн формируем дашборды для прогнозирования спроса и планирования поставок.
Кого мы ищем
Мы ищем опытного Бизнес-аналитика, который будет развивать и оптимизировать бизнес-процессы в направлении аутсорсинга торговых команд и мерчандайзинга.
Это роль на пересечении бизнеса, операционной деятельности и IT. Вам предстоит глубоко погружаться в процессы работы торговых команд, анализировать текущие подходы, находить возможности для повышения эффективности и превращать бизнес-задачи в конкретные решения — от оптимизации процессов до автоматизации с помощью цифровых инструментов.
Нам нужен человек, который умеет работать с большими объемами данных, видеть закономерности, формулировать гипотезы и доводить инициативы до измеримого результата. Важно не просто описывать процессы, а находить точки роста, внедрять улучшения и оценивать их влияние на эффективность бизнеса.
Чем предстоит заниматься
Анализ и оптимизация бизнес-процессов
•Анализировать текущие бизнес-процессы (As Is), выявлять узкие места, неэффективные операции и возможности для улучшения.
•Проектировать целевые процессы (To Be) и разрабатывать предложения по повышению операционной эффективности in-store операций.
•Искать и внедрять лучшие практики в области ритейла, мерчандайзинга и управления торговыми командами.
•Разрабатывать рекомендации по оптимизации рабочих процессов, распределению ресурсов и организации работы полевого персонала.
•Оценивать результаты внедренных изменений и определять дальнейшие возможности для совершенствования процессов.
Автоматизация и цифровизация процессов
•Выявлять бизнес-процессы, которые можно оптимизировать или автоматизировать с помощью IT-решений.
•Взаимодействовать с IT-командой и партнерами по автоматизации: формулировать бизнес-требования, описывать процессы и переводить потребности бизнеса в понятные задачи.
•Участвовать в разработке и внедрении цифровых инструментов для управления торговыми командами и мерчандайзингом.
•Прорабатывать пользовательские сценарии и требования к функциональности мобильных приложений для полевого персонала.
•Анализировать пользовательский опыт (User Journey), выявлять сложности при работе с цифровыми инструментами и предлагать улучшения UX.
•Сопровождать реализацию решений, проверять их соответствие бизнес-требованиям и оценивать результаты внедрения.
Аналитика и повышение эффективности торговых команд
•Анализировать большие объемы данных о работе торговых команд, посещении торговых точек, выполнении задач и эффективности полевых операций.
•Выявлять закономерности, отклонения и факторы, влияющие на производительность сотрудников и качество исполнения стандартов мерчандайзинга.
•Разрабатывать инструменты, методики и программы повышения эффективности торговых команд.
•Предлагать улучшения в организации работы сотрудников, планировании операций и контроле выполнения задач.
•Определять показатели эффективности, оценивать результаты изменений и формировать рекомендации на основе данных.
•Участвовать в обучении и поддержке сотрудников при внедрении новых процессов, инструментов и методов работы.
Инновации и управление проектами
•Искать новые подходы, технологии и идеи для повышения эффективности мерчандайзинга и управления торговыми командами.
•Формировать гипотезы, организовывать пилотные проекты и оценивать их результаты.
•Масштабировать успешные решения на другие команды, процессы и направления бизнеса.
•Вести кросс-функциональные проекты от анализа проблемы и планирования до внедрения и оценки бизнес-эффекта.
•Координировать взаимодействие между бизнесом, операционными подразделениями и IT-командой.
•Контролировать сроки, результаты и достижение целей проектов.
Что мы ожидаем
•Опыт работы бизнес-аналитиком, операционным аналитиком или специалистом по оптимизации бизнес-процессов в ритейле, мерчандайзинге, FMCG, управлении торговыми командами или смежных областях.
•Понимание принципов анализа и моделирования бизнес-процессов, умение описывать текущие и целевые процессы (As Is / To Be).
•Опыт ведения мультифункциональных проектов от постановки задачи до внедрения решения и достижения измеримого результата.
•Навыки выявления бизнес-потребностей и формализации требований для IT-команд и внешних партнеров.
•Понимание принципов автоматизации бизнес-процессов и разработки цифровых продуктов.
•Понимание принципов проектирования пользовательских сценариев и UX мобильных приложений для автоматизации работы торговых команд.
•Умение анализировать User Journey, выявлять проблемные точки пользовательского опыта и предлагать улучшения.
•Навыки коммуникации с разными заинтересованными сторонами, способность аргументировать решения и координировать совместную работу.
•Системное мышление, инициативность и ориентация на практический бизнес-результат.
Будет преимуществом
•Опыт работы с инструментами бизнес-аналитики и визуализации данных.
•Знание SQL и опыт работы с BI-системами.
•Опыт описания бизнес-процессов с использованием BPMN или других нотаций моделирования.
•Опыт участия в разработке или внедрении мобильных приложений для полевого персонала.
•Понимание принципов работы систем Sales Force Automation (SFA), Field Force Automation и других решений для управления торговыми командами.
•Опыт работы с CRM, ERP и системами управления мерчандайзингом.
•Опыт проведения пилотных проектов, тестирования гипотез и масштабирования успешных решений.
•Понимание специфики FMCG, розничной торговли и аутсорсинга торгового персонала.
Зона ответственности
•Анализ и оптимизация операционных процессов в направлении аутсорсинга торговых команд и мерчандайзинга.
•Поиск возможностей для автоматизации и повышения производительности полевого персонала.
•Формирование бизнес-требований к цифровым решениям и взаимодействие с IT-командой.
•Улучшение пользовательского опыта мобильных приложений и инструментов для торговых команд.
•Разработка и внедрение инициатив по повышению операционной эффективности.
•Анализ данных и оценка влияния изменений на бизнес-показатели.
•Реализация проектов по внедрению инноваций и масштабированию успешных практик.
Что предлагаем
•Возможность работать с современными технологиями и развивать решения для автоматизации мерчандайзинга и управления торговыми командами.
•Участие в реальных бизнес-проектах, результаты которых влияют на эффективность операционных процессов.
•Работу на стыке бизнеса, аналитики и IT с возможностью предлагать и внедрять собственные идеи.
•Взаимодействие с кросс-функциональными командами и участие в проектах цифровой трансформации.
•Возможность видеть полный цикл реализации инициативы: от выявления проблемы до внедрения решения и оценки его эффективности.
•Пространство для профессионального развития в бизнес-аналитике, оптимизации процессов и цифровизации бизнеса.
