О компании
RADEX — компания-интегратор и разработчик собственных продуктов для amoCRM. Мы помогаем клиентам создавать эффективные системы продаж, в основе которых лежат современные IT-технологии.
Мы ищем человека для работы с проектами по внедрению, сопровождению и развитию IT-инфраструктуры в отделах продаж. Эта вакансия для тех, кто умеет разбираться в бизнес-процессах, превращать задачи бизнеса в работающие IT-решения и доводить внедрение до реального результата.
Сейчас мы растем и ищем бизнес-аналитика, который сможет самостоятельно вести производственную часть проектов: от исследования процессов и проектирования решения до внедрения, тестирования и обучения пользователей.
Нам нужен не аналитик, который только собирает требования и пишет документы. Мы ищем человека, который понимает бизнес-задачу, умеет превратить её в конкретный план реализации и довести проект до работающего результата.
ВАЖНО! Для нас обязателен реальный опыт работы бизнес-аналитиком в проектах. Ты должен уметь не только собирать и описывать требования, но и глубоко разбираться в бизнес-процессах, amoCRM, настройках, интеграциях и логике работы системы. Хорошее знание amoCRM и опыт участия во внедрении CRM-решений — обязательное условие. Данная вакансия подходит только кандидату, который способен самостоятельно анализировать процессы, формулировать требования и доводить решения до рабочего результата.
Про работу
Ты будешь работать в команде, которая помогает клиентам выстраивать бизнес-процессы и IT-инфраструктуру отделов продаж.
Старший бизнес-аналитик задаёт бизнес-задачу, рамку решения и ожидаемый результат. Дальше твоя зона ответственности — самостоятельно понять, как этот результат реализовать, декомпозировать проект, организовать выполнение задач, проверить результат и внедрить изменения в работу пользователей.
Ты будешь много взаимодействовать с разработчиками, техническими специалистами, пользователями и руководителями со стороны клиента. Поэтому здесь одинаково важны аналитическое мышление, техническая база и умение работать с людьми.
Ты можешь работать из любой точки мира, где есть интернет, а если захочешь — заглядывай в наш офис в Калининграде.
Бизнес-аналитик работает с понедельника по пятницу, на связи с командой и клиентами с 09.00 до 18.00 по московскому времени.
Каким мы видим бизнес-аналитика RADEX
•ты умеешь разобраться в бизнес-процессе и понять, как он работает на самом деле, а не только со слов одного человека
•ты не ждешь готового подробного ТЗ и способен самостоятельно перейти от бизнес-задачи к конкретному решению
•ты умеешь структурировать разрозненную информацию, находить противоречия и задавать правильные уточняющие вопросы
•ты понимаешь, как устроена amoCRM, воронки, сущности, автоматизации, права пользователей и интеграции
•ты умеешь писать понятные ТЗ, по которым разработчик или технический специалист может работать без постоянных уточнений
•ты способен декомпозировать проект, видеть зависимости между задачами и контролировать их выполнение
•ты умеешь говорить на одном языке и с технической командой, и с пользователями бизнеса
•ты не боишься самостоятельно разбираться в настройках и технических деталях
•ты умеешь держать несколько задач и проектов одновременно, не теряя сроки, договоренности и контекст
•для тебя результат — это не «я закрыл задачу», а реально работающий процесс, которым пользуются сотрудники клиента
Что надо будет делать
•исследовать текущие процессы клиента и работу пользователей в amoCRM и других системах
•собирать и формализовать требования
•проектировать целевые процессы и пользовательские сценарии
•определять, как именно должна быть реализована поставленная бизнес-задача
•декомпозировать проекты на конкретные задачи
•составлять ТЗ на кастомную разработку
•ставить задачи техническим специалистам на настройки, изменения и исправления
•координировать разработчиков, сервис и других участников проекта
•контролировать сроки и качество выполнения задач
•проверять реализованный функционал и организовывать тестирование
•работать с CRM, виджетами, интеграциями и другими IT-инструментами в рамках проекта
•при необходимости самостоятельно выполнять настройки системы
•проводить внедрение изменений у клиента
•обучать пользователей работе с новыми процессами и функционалом
•готовить регламенты, инструкции, записи обучений и другие необходимые материалы
•разбирать ошибки пользователей и помогать корректно внедрить новый процесс в работу
•вести проекты и задачи в Asana
•своевременно сообщать о рисках и проблемах и предлагать варианты решения
•сдавать старшему бизнес-аналитику готовый результат: работающий процесс, обученных пользователей и необходимые материалы
От нас
•трудоустройство по всем правилам и полностью «белая» зарплата
•удаленная работа из любой точки мира
•проекты, в которых можно влиять на реальный бизнес клиентов, а не заниматься аналитикой ради аналитики
•работа на стыке бизнеса и технологий: amoCRM, интеграции, автоматизация, аналитика данных, кастомная разработка и AI-решения
•сильная техническая команда, с которой можно реализовывать сложные решения, а не ограничиваться стандартными возможностями CRM
•внутреннее и внешнее обучение, участие в отраслевых конференциях
•льготы в рамках IT-аккредитации
•возможность глубоко изучать бизнес разных компаний и отраслей
•самостоятельность в выборе способа реализации внутри согласованной рамки проекта
•реальная возможность профессионального роста вместе с компанией
Куда расти на следующем шаге
•можно расти в старшего бизнес-аналитика и брать на себя более сложные проекты и ответственность за бизнес-результат
•можно развиваться в сторону системного анализа и сложных технических решений
•можно расти в управление командой и проектами
•можно развиваться в направлении продуктовой аналитики и развития собственных решений RADEX
Дополнительно
•любим самостоятельных и вовлеченных
•ценим людей, которые не ждут подробной инструкции на каждый шаг
•у нас много разных задач и проектов, поэтому важно быстро погружаться в новый контекст
•мы спокойно относимся к ошибкам, если человек умеет их анализировать, исправлять и делать выводы
•мы ценим ответственность за конечный результат, а не формальное закрытие задач
•мы хотим стать лучшими в своем деле, поэтому ищем тех, кому интересно расти вместе с нами
