Чем предстоит заниматься:
•проводить аудит и оптимизацию процессов: собирать требования у бизнеса (продажи, маркетинг, сервис), описывать процессы «как есть» и «как надо»;
•управлять бэклогом: формировать и приоритизировать бизнес-требования (BRD), переводить их на технический язык для разработчиков;
•контролировать подрядчика: защищать интересы компании перед ИТ-интегратором, согласовывать ТЗ, контролировать сроки и рамки проекта;
•работать с интеграциями и данными: ставить задачи на интеграцию CRM с ERP, сайтом, телефонией; контролировать данные и проектировать дашборды;
•проводить тестирование (UAT);
•внедрять систему и обучать сотрудников (инструкции, презентации и т.п.).
Для работы Вам необходимы знания и навыки:
•высшее образование: экономическое (маркетинг) с базовыми знаниями в технической области или техническое с базовыми знаниями в области маркетинга;
•опыт работы не менее 1–2 лет в области маркетинга (желательно на аналогичной позиции) либо менеджером проекта;
•знание основ маркетинга (анализ рынков, продвижение);
•знание основ ВЭД, методов продаж, организации работы с клиентами;
•навыки публичных выступлений;
•опытный пользователь ПК: Excel (на высоком уровне), Word, Outlook, Internet;
•опыт работы с CRM: знание логики и архитектуры систем (желательно Bitrix24);
•владение бизнес-анализом: BPMN 2.0, написание BRD, ТЗ, Use Cases;
•понимание принципов работы API и базовый SQL;
•опыт организации и проведения UAT (приёмки системы);
•навыки создания инструкций и проведения тренингов для сотрудников;
•умение снимать возражения и работать с сопротивлением пользователей;
•знание порядка работы с персональными данными;
•знание иностранного языка (желательно).
Мы предлагаем:
•срочный трудовой контракт;
•интересную работу в крупной международной компании;
•постоянное обучение и развитие;
•добровольное медицинское страхование за счет средств нанимателя;
•яркие корпоративные мероприятия;
•возможность пользоваться корпоративной программой Allsports;
•современный офис для комфортной работы;
•завтраки, обеды и полдники в нашем кафе-столовой;
•корпоративную доставку сотрудников от ст.м. Автозаводская.
