О компании
CDTI — IT-компания, которая создаёт цифровые продукты. Ими каждый день пользуются тысячи клиентов по всему Узбекистану. Сейчас компания развивает B2B Marketplace, где компании и предприниматели смогут закупать товары для своего бизнеса.
Ищем B2B Growth Marketing Lead — hands-on специалиста, который построит систему роста бизнес-клиентов Marketplace.
У нас уже есть 55 000 активных клиентов экосистемы. Первая задача — не привлекать новых, а активировать эту базу:
•понять, кто из клиентов может покупать на Marketplace;
•подобрать предложение для каждого сегмента;
•довести клиентов до первой и повторных сделок.
Позже к этому добавится привлечение новых клиентов за пределами экосистемы.
Нам нужен не узкий CRM-маркетолог и не классический product marketing manager, а человек на стыке growth, продукта, CRM и аналитики. Он сам находит возможность роста в данных и формулирует гипотезу. Сам собирает оффер, запускает кампанию и измеряет, изменилось ли поведение клиентов. А потом решает, что делать с механикой: масштабировать, доработать или остановить.
Задача — постепенно перейти от отдельных кампаний к набору повторяемых growth-механик, которые можно масштабировать на всю клиентскую базу.
Чем предстоит заниматься
•Анализировать и сегментировать клиентскую базу: тип бизнеса, категории закупок, поведение, потенциал и потребности;
•Выбирать приоритетные сегменты и определять для каждого, с каким предложением, через какой канал и с каким ожидаемым результатом с ним работать;
•Вести постоянный список гипотез роста и быстро превращать их в эксперименты (A/B-тесты и другие форматы). Масштабировать то, что работает, и отказываться от того, что не работает;
•Выстроить коммуникации на всём пути клиента: от знакомства с Marketplace и первой сделки до повторных покупок, cross-sell и возврата неактивных клиентов;
•Работать со всеми доступными каналами: SMS, мессенджеры, push, in-app, email, исходящие коммуникации, продажи и аккаунт-менеджмент, партнёрства, рекомендации;
•Формулировать ценностное предложение и офферы для разных сегментов и самостоятельно писать тексты сообщений, CRM-сценариев и лендингов;
•Вместе с продуктом улучшать путь клиента: точки входа в Marketplace, онбординг, триггеры, персонализацию. Понимать, когда нужна не ещё одна рассылка, а изменение продукта;
•Построить прозрачную воронку от доступной аудитории до сделок: конверсия на этапах, уровень активации, конверсия в первую сделку, повторные покупки, стоимость активации и привлечения;
•Выстроить аналитику growth-направления: дашборды, систему оценки экспериментов. Отличать реальный эффект от случайной корреляции;
•В дальнейшем находить, тестировать и масштабировать новые каналы привлечения бизнес-клиентов за пределами существующей базы.
Что нам важно
•3+ года опыта в Growth, Growth Marketing, CRM, Customer Acquisition, Direct Sales, SMB Sales, Business Development или смежных направлениях;
•Опыт работы с клиентскими базами, сегментацией и воронками;
•Умение самостоятельно формировать гипотезы, запускать эксперименты и принимать решения на основе данных;
•Готовность на старте многое делать самому: собрать сегмент, придумать механику, написать сообщение, запустить кампанию и оценить результат, не опираясь на большую команду;
•Понимание клиентского пути и факторов, которые влияют на активацию, первую и повторные покупки;
•Умение работать на стыке бизнеса, продукта, маркетинга, продаж и аналитики;
•Сильные аналитические навыки: умение самостоятельно работать с данными, находить точки роста и оценивать эффект своих действий.
Будет плюсом
•Опыт работы с малым и средним бизнесом, продавцами или мерчантами;
•Опыт в e-commerce, маркетплейсах, финтехе, платёжных продуктах, super-app, SaaS для малого бизнеса или телекоме;
•SQL, опыт работы с BI, продуктовой аналитикой или CDP;
•Опыт построения нового канала привлечения или активации с нуля.
Что предлагаем
•Возможность вырасти в руководителя growth-направления Marketplace с собственной командой (CRM, привлечение, аналитика);
•Возможность с нуля построить growth-направление для нового B2B Marketplace;
•Большую существующую базу для экспериментов и быстрых проверок гипотез;
•Высокую степень самостоятельности и влияние на стратегию роста;
•Сильную команду и работу на стыке разных направлений;
•Конкурентный уровень дохода.
Работа в офисе в Ташкенте, компания готова предоставить релокационный пакет и полное сопровождение при переезде.
