Условия
Желаемая дата начала: немедленно
Локация: удалённо
Рабочие часы: 40–45 часов в неделю
Статус: полная занятость
После подачи заявки следите за почтой (включая папки «Спам» и «Нежелательная»), так как часть наших сообщений может попадать туда.
КТО МЫ
ProfitCoach основан на базовых христианских ценностях, которые по-прежнему направляют нас по мере роста и стремления к совершенству как лидеров в области управления недвижимостью. Мы благодарны за уникальные возможности, которые получила компания и которые обеспечили стабильный рост в нашей отрасли, и за замечательных клиентов, доверивших нам сопровождение их бизнеса. Наша команда успешно работает в полностью удалённом формате за счёт высокой продуктивности и акцента на коучинг и профессиональный рост.
КОГО МЫ ИЩЕМ
Мы ищем сильных специалистов, готовых включиться в динамичную, предпринимательскую компанию, ставшую лидером в отрасли. Мы ценим честность, готовность к обучению, вовлечённость и стремление отдавать лучшее клиентам и команде. Нам близки мышление роста, смелость, откровенность, благодарность и предпринимательский дух нашей полностью удалённой команды профессионалов. Мы ищем новых коллег, полностью готовых к следующему этапу роста компании!
Миссия роли
Цель этой позиции — обеспечивать опыт ProfitCoach (индивидуальные решения, простота взаимодействия и выдающийся сервис) за счёт проектирования, внедрения, мониторинга и улучшения процессов управления недвижимостью для нескольких управляющих компаний, использующих услуги ProfitCoach.
Требования
Ключевые обязанности:
Проектирование и внедрение (75%):
•Способность концептуализировать и проектировать процессы для ключевых операций управления недвижимостью, продаж, новых услуг и потребностей конкретных клиентов.
•Внедрение и тестирование процессов в программном обеспечении для автоматизации рабочих процессов, проверка функциональности и обеспечение надёжного выполнения в связанных системах.
Оптимизация процессов (10%):
•Анализ существующих процессов и выявление возможностей улучшения с точки зрения эффективности, делегирования задач, сроков и автоматизации.
•Пересмотр и оптимизация существующих процессов в соответствии со стандартами PM Ops, лучшими отраслевыми практиками и особенностями клиентов для обеспечения единообразного выполнения и устранения дублирования в рабочих процессах.
Документирование процессов (5%):
•Ответственность за документацию процессов, включая создание, пересмотр и поддержание SOP для внутреннего использования и работы с клиентами, с актуальными рабочими процессами и лучшими практиками.
•Представление процессов в виде понятных визуальных схем с помощью инструментов вроде LucidChart для согласованности команды, обучения и масштабируемости.
Контроль качества (5%):
•Обеспечение проектирования и оптимизации процессов в соответствии со стандартами PM Ops и лучшими отраслевыми практиками.
•Внедрение мер для обеспечения стабильного качества сервиса при работе с нестандартными сценариями и исключениями.
Непрерывное улучшение (5%):
•Продвижение культуры непрерывной разработки и улучшения процессов.
•Сотрудничество с внутренними командами для формирования мышления, ориентированного на эффективность и инновации.
•Отслеживание новых инструментов в стеке PM-технологий, оценка их потенциала для улучшения процессов и рекомендации решений для работы с клиентами.
Квалификация и навыки:
Технические навыки:
•Глубокое понимание процессов и систем программного обеспечения для рабочих процессов.
•Уверенное владение проектированием рабочих процессов и no-code инструментами автоматизации (особенно Zapier).
•Опыт работы с LeadSimple, Aptly и Appfolio приветствуется, но не обязателен.
•Готовность изучать и использовать инструменты ИИ.
Коммуникативные навыки:
•Отличные коммуникативные и межличностные навыки для сотрудничества с клиентами и внутренней командой.
•Умение объяснять сложные технические концепции нетехнической аудитории.
Навыки решения проблем:
•Сильные аналитические способности и умение решать проблемы, связанные с процессами.
Управление проектами:
•Склонность к управлению проектами, включая планирование, выполнение и документирование.
Проверка на человечность:
•Готовность есть, пить и спать процессами :-)
Льготы
•Зарплата
•Оплачиваемый отпуск
•Компенсация расходов на здоровье
