Идеальная дата начала
Немедленно
Местоположение
Удалённо
Рабочие часы
40-45 часов в неделю
Статус
Полная занятость
Оплата
14-18 долларов в час
После подачи заявки, пожалуйста, следите за своей электронной почтой (включая папки спам/нежелательная почта), так как некоторые наши сообщения могут попасть туда.
Кто мы
ProfitCoach был основан на основных христианских ценностях, которые до сих пор направляют нас по мере нашего роста и продолжения стремления к совершенству в качестве лидеров мнений в управлении недвижимостью. Наша команда процветает в полностью удалённой рабочей среде благодаря высокой продуктивности.
Миссия роли
Проще говоря, человек на эту позицию ДОЛЖЕН иметь ОБА следующих качества:
•Опыт работы в операциях управления недвижимостью (управление операциями; внедрение, координация или улучшение процессов в области аренды, обслуживания жильцов или технического обслуживания) И/ИЛИ высокий уровень технических навыков (создание автоматизаций, рабочих процессов или CRM-систем)
•И способность ясно и уверенно общаться на английском языке с клиентами
Если у вас есть оба этих качества, мы будем рады услышать вас. Более подробная информация приведена ниже.
Эта роль: Практическая и ориентированная на клиента. Основная задача — превратить то, как компания по управлению недвижимостью фактически работает, в процессы, которые надёжно выполняются в её программном обеспечении, а затем уверенно проводить клиентов через эти процессы. Вы будете преуспевать здесь, если вам нравится как создавать решения, так и объяснять их.
Эта роль не: Работа в одиночку с созданием всего по своему усмотрению. Если вас вдохновляет использование проверенных инструментов для расширения их возможностей, а не начинать всё с нуля самостоятельно, вы отлично впишетесь. И если ваш опыт ограничивается бухгалтерией или вы предпочитаете создавать решения без общения с клиентами, это, вероятно, не подходит.
Требования
Ключевые обязанности
Проектирование и внедрение (75%)
•Концептуализация и проектирование процессов для основных операций управления недвижимостью, продаж, новых услуг и специфических потребностей клиентов.
•Внедрение и тестирование процессов в программном обеспечении для автоматизации рабочих процессов, проверка функциональности и обеспечение надёжного выполнения в связанных системах.
Оптимизация процессов (10%)
•Анализ существующих процессов и выявление областей для повышения эффективности, делегирования задач, сроков и автоматизации.
•Пересмотр и оптимизация процессов в соответствии со стандартами PM Ops, лучшими отраслевыми практиками и особенностями клиентов, обеспечение последовательного выполнения и устранение избыточности в рабочих процессах.
Документирование процессов (5%)
•Ведение документации процессов, включая создание, пересмотр и поддержание стандартных операционных процедур (SOP) для внутреннего использования и взаимодействия с клиентами.
•Перевод процессов в чёткие визуальные диаграммы с использованием таких инструментов, как LucidChart, для поддержки согласованности команды, обучения и масштабируемости.
Обеспечение качества (5%)
•Обеспечение проектирования и оптимизации процессов в соответствии со стандартами PM Ops и лучшими отраслевыми практиками.
•Внедрение мер для поддержания стабильного качества обслуживания при работе с индивидуальными сценариями и исключениями.
Непрерывное улучшение (5%)
•Продвижение культуры постоянного развития и улучшения процессов.
•Сотрудничество с внутренними командами для формирования мышления, ориентированного на эффективность и инновации.
•Отслеживание новых инструментов в технологическом стеке управления недвижимостью, оценка их потенциала и рекомендации решений для взаимодействия с клиентами.
Культурное соответствие и основные ценности
•Мыслить изобильно
•Брать ответственность за результат
•Быть смелым
•Использовать свои таланты
•Мастерство коммуникации (Оценить потребность, Подробно описать решение, Воодушевить разговор, Обеспечить завершение, Всегда говорить правду)
Преимущества
•Зарплата
•Оплачиваемый отпуск
•Стипендия на медицинское обслуживание
