Описание
Дивизион персонального финансового планирования развивает цифровые продукты и клиентские пути в сфере управления личными финансами.
Задачи
•Проводить редизайн процессов и клиентских путей
•Проектировать пользовательские интерфейсы и создавать информационную архитектуру цифрового продукта
•Участвовать в разработке стратегии и видения продукта
•Проводить авторский надзор и проверять качество реализации дизайна
•Выстраивать партнёрские отношения с кросс-функциональными подразделениями и другими трайбами для реализации дизайн-задач и дизайн-стратегии трайба
•Анализировать и улучшать клиентский опыт использования сервиса
•Отвечать за UX/UI-проектирование системы дизайн-продуктов, в том числе кросс-канальных
Требования
•От 3–5 лет опыта в UX/UI-дизайне, включая не менее года управления функциональной командой
•Самостоятельно ставить гипотезы и проводить качественные и количественные UX-исследования
•Обрабатывать результаты UX-исследований
•Уметь анализировать клиентский опыт через метрики NPS и воронки конверсий
•Выстраивать партнёрские отношения со смежными подразделениями
•Защищать идеи перед стейкхолдерами и проводить медиацию сложных рабочих ситуаций
•Владеть инструментами ИИ
•Иметь кейсы редизайна сложных процессов или кросс-канальных систем с измеримым ростом бизнес-метрик после релиза
Условия
•Офис на Кутузовском, 32
•Возможность самореализации и видеть результаты своей работы
•Корпоративный спортзал и зоны отдыха
•Система обучения для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги и конференции
•Программа адаптации и помощь руководителя на старте
•ДМС, страхование от несчастных случаев и социальные гарантии
•Дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
•Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
•Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
•Корпоративная пенсионная программа
•Корпоративные мероприятия
