Локация
Полностью удалённая работа из любой страны при соблюдении графика 09:00–18:00 по Москве.
Зарплата
От 95 000 до 150 000 ₽ на руки в месяц. Доход включает фиксированную часть 40 000 ₽ и переменную часть.
Компания
KillerTeam — агентство полного цикла по работе с маркетплейсами Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Avito и другими площадками. В компании более 50 сотрудников, свыше 100 партнёров и более 0,7 млрд ₽ оборота под управлением.
Что делать
•Выстраивать долгосрочные доверительные отношения с предпринимателями и быть основным контактным лицом партнёра.
•Погружаться в бизнес, цели и ожидания партнёров, выявлять реальные задачи за первоначальными запросами.
•Переводить бизнес-задачи в понятные задачи для производственной команды и контролировать договорённости и сроки.
•Объяснять партнёрам результаты работы специалистов и заранее выявлять риски недовольства и ухода.
•Находить возможности для расширения сотрудничества: новые площадки, кабинеты, тарифы, товары и дополнительные услуги.
•Разбирать сложные ситуации, скидки и компенсации, находить решения с учётом интересов партнёра и KillerTeam.
Требования
•Обязателен опыт работы с клиентами от 1 года до 3 лет.
•Приветствуется опыт в маркетплейсах, e-commerce, digital- или маркетинговых агентствах, Account Management, Customer Success или B2B-сервисах.
•Умение устанавливать контакт, слушать, задавать точные вопросы и интересоваться бизнесом партнёра.
•Эмпатия, дипломатичность, навыки переговоров и аргументации позиции.
•Системность, ответственность за договорённости и способность одновременно вести много клиентских контекстов.
•Готовность работать удалённо из любой страны по графику 09:00–18:00 по Москве.
Хорошо, если есть
•Знание Wildberries, Ozon, Яндекс Маркета, Avito и специфики бизнеса селлеров.
•Интерес к развитию от клиентского менеджмента в сторону бизнес-консалтинга.
Культура и преимущества
•Полностью удалённая работа из любой страны при соблюдении московского графика.
•Пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00 по Москве; переработки не являются нормой, в выходные команда не работает.
•Первые две недели посвящены обучению и адаптации с руководителем направления.
•База знаний, регламенты и рабочие материалы.
•Портфель из 35–50 партнёров передаётся постепенно по мере адаптации.
•Возможны вертикальный карьерный рост и горизонтальные переходы между направлениями.
