О компании и команде
Привет!
Находимся в поисках Account Manager, который станет связующим звеном между клиентами, специалистами и командой.
В твои задачи будет входить:
•Обработка входящих запросов, обеспечивающая оперативное предоставление необходимых специалистов для проектов;
•Активный поиск потенциальных клиентов и партнеров: инициирование контактов с потенциальными клиентами и партнерами, представление компании и ее услуг, а также переговоры о возможном сотрудничестве;
•Развитие отношений с клиентами;
•Работа в CRM-системе (Битрикс): регулярное обновление информации о контактах, сделках, запросах и прочих важных моментах;
•Сопровождение специалиста на проекте: обеспечение эффективной коммуникации между специалистами и клиентами, управление конфликтами, решение вопросов;
•Подготовка закрывающих документов и согласование часов по проекту: координация процесса согласования документов между сторонами и их своевременное заключение и подписание;
•Поддержка руководителя в выполнении текущих задач и достижении целей.
Чего мы ожидаем от кандидата:
•Не менее 6 месяцев в роли аккаунт-менеджера, менеджера по развитию или в аналогичной должности, желательно в сфере IT-аутсорсинга. (Можем рассмотреть и без опыта);
•Отличные навыки общения и ведения переговоров, умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами;
•Способность анализировать данные и использовать их для улучшения процессов и клиентского сервиса.
Круто, если ты:
•Работал на должностях, связанных с общением с людьми;
•Ответственен, заряжен, готов быстро реагировать на задачи и впитывать опыт.
Будет плюсом:
•Понимание ИТ-терминологии, ИТ-специфики;
•Высшее образование в коммуникациях, психологии, менеджменте и т.п.
Мы предлагаем:
•Полное удаленное сотрудничество;
•Интересные проекты и нетривиальные задачи;
•Отсутствие бессмысленной бюрократии и излишнего формализма.
