Описание
Call-Talk (calltalk.ru) – агентство лидогенерации для B2B с оплатой за результат. Мы привлекаем корпоративных клиентов для производств, оптовиков, сервисных и IT-компаний через персонализированный email-аутрич. Мы быстро растем, и нам нужен сильный специалист, который возьмет на себя сопровождение пула проектов, поможет клиентам расти и через 2–3 месяца сможет вырасти до позиции старшего аккаунт-менеджера/team lead.
Задачи
•Вести пул проектов (в среднем до 20 клиентов): быть для них главным контактным лицом, координатором и надежным партнером.
•Погружаться в бизнес каждого заказчика: быстро схватывать специфику разных ниш (от поставок запчастей и производств до сложного IT-софта и консалтинга), понимать продукт, сегменты и боли целевой аудитории.
•Выстраивать теплое общение и доверие: у нас нет строгого формализма и скриптового занудства. Мы общаемся открыто, легко и по-человечески – умеем найти индивидуальный подход к каждому клиенту, благодаря чему быстрее согласовываются материалы, легко решаются рабочие нюансы и вовремя оплачиваются счета.
•Согласовывать материалы перед запуском: передавать клиенту собранные аудитории и цепочки писем, аргументировать логику выбора отраслей и спокойно вносить правки.
•Передавать и защищать лиды: оперативно отправлять в рабочий чат входящие отклики от потенциальных заказчиков. Если клиент сомневается («не уверен / не наш профиль») – сопоставлять контакт с критериями договора и аргументированно показывать ценность лида.
•Контролировать динамику и вести отчетность: вносить данные в простую таблицу учета, отправлять еженедельные короткие статусы и делать итоговую сверку по лидам в конце месяца.
•Продление договоров и взимание оплат: контролировать своевременную оплату счетов за оказанные услуги и переданные лиды, инициировать продление договоров с клиентами на следующие периоды.
•Upsell: у части клиентов возникают задачи на расширение формата сотрудничества и дополнительные опции, за которые предусмотрена отдельная оплата.
Требования
•Быстрота ума и насмотренность: вам искренне интересно разбираться, как работают разные бизнесы, на чем они зарабатывают и кто там принимает решения.
•Гибкость в диалоге и человечность: вы умеете выстраивать контакт с разными типами людей, чувствуете темп собеседника, не заискиваете и не уходите в казенный бюрократический язык.
•Уверенный переговорный стержень: способность спокойно, аргументированно и с опорой на критерии договора защитить переданный результат.
•Техническая сообразительность: вам легко даются цифровые сервисы и таблицы, вы быстро схватываете логику процессов. (При этом настраивать DNS, ящики и рассылки руками не требуется – всю техническую часть ведет отдельная команда аутричеров.)
•Дисциплина: лиды передаются без задержек, в таблицах порядок, сообщения клиентов не висят без внимания.
Будет плюсом: опыт в B2B-аккаунтинге, продажах услуг, клиентском сервисе или координации проектов.
Условия
•Полная удаленка (в московском часовом поясе).
•График: 5/2, суббота и воскресенье – выходные.
•Понятная нагрузка: комфортный пул в среднем до 20 клиентов на ведении.
•Быстрый карьерный рост: возможность вырасти до позиции старшего аккаунт-менеджера уже через 2–3 месяца успешной работы.
•Прозрачная система дохода без потолка:
•Фиксированный стабильный оклад.
•Процент за продление договоров с клиентами.
•Процент за фактически оплаченные лиды.
•Дополнительные выплаты за апсейлы (Upsell).
•(Совокупный доход специалиста в 1ый месяц 80–90к+ руб., через 1-2 мес 130к+ руб.)
•База знаний компании, поддержка наставника и помощь команды на этапе адаптации.
