О bailaMos
bailaMos — танцевальная школа в Заводском районе г. Минска. Мы проводим занятия по бачате, хайхиллз, леди стайл и другим танцевальным направлениям. Но главное — мы строим дружелюбное и открытое сообщество, где люди танцуют, находят единомышленников, общаются и развиваются.
Формат работы: Гибкий график, преимущественно удалённая работа из дома. Присутствие в студии танцев необходимо во время согласованных занятий и аренды зала, а также для сопровождения руководителя при посещении официальных учреждений.
Подчинение: Владельцу / директору школы
Оплата: По результатам собеседования (зависит от вашего опыта, навыков и компетенций).
О позиции
Мы ищем организованного, ответственного и клиентоориентированного администратора для поддержки ежедневной работы школы танцев bailaMos. Работа включает ведение учёта посещаемости и оплат, общение с клиентами, ведение социальных сетей и помощь руководителю школы.
Основные обязанности
Учёт посещаемости
•Присутствовать на занятиях, встречать учеников в студии, создавать дружелюбную и комфортную атмосферу.
•Вести и своевременно обновлять таблицу посещаемости учеников на занятиях.
•Отмечать присутствующих учеников на занятиях.
•Взаимодействовать с преподавателями для сверки списков и устранения пробелов в записях.
Контроль оплат
•Вести и своевременно обновлять таблицу оплат: разовые платежи, абонементы, оплата аренды зала, задолженности.
•Фиксировать платежи на основании подтверждений об оплате.
•Отслеживать задолженности, напоминать клиентам о необходимости оплаты либо продления абонементов, сообщать руководству о расхождениях.
Общение с клиентами
•Отвечать на сообщения в Instagram, Telegram и других мессенджерах школы.
•Принимать телефонные звонки и предоставлять информацию о доступных направлениях, расписании занятий и мероприятий, стоимости абонементов.
•Поддерживать связь с потенциальными учениками.
•Передавать руководителю вопросы, требующие согласования.
Ассистирование руководителю (на английском языке)
•Уверенно владеть устным и письменным английским языком.
•При необходимости сопровождать владельца школы во время визитов в официальные учреждения и инстанции и помогать с устным англо-русским переводом и переводом письменной корреспонденции.
•Помогать разбираться в административной информации и координировать дальнейшие действия.
Помощь в ведении социальных сетей
•Снимать простые и живые фото/видео во время занятий и мероприятий для Instagram Stories, Reels и других публикаций с соблюдением правил школы и с согласия участников.
•Своевременно передавать материалы команде и помогать с регулярными публикациями для поддержания активности в соцсетях.
Расписание и еженедельная отчётность
•Готовить и координировать еженедельное расписание занятий и мероприятий совместно с руководством и преподавателями.
•Регулярно публиковать актуальное расписание, анонсы и напоминания в Instagram и Telegram.
•Своевременно информировать клиентов об изменениях в расписании.
•Готовить краткий еженедельный отчёт о посещаемости, оплатах, обращениях клиентов, аренде и вопросах, требующих внимания руководства.
