Чем предстоит заниматься:
— Обрабатывать обращения клиентов в рабочей системе
— Консультировать по продуктам и услугам компании
— Помогать клиентам разобраться в условиях обслуживания и возникающих вопросах
— Работать с готовыми сценариями общения и алгоритмами взаимодействия
— Фиксировать результаты взаимодействия в CRM-системе
Требования:
— Грамотная речь и умение поддерживать диалог
— Уверенное владение компьютером и способность быстро обрабатывать информацию
— Навыки работы по скриптам и с возражениями
— Ответственность, организованность и соблюдение рабочего графика
— Готовность обучаться и осваивать новые рабочие процессы
Условия работы:
— Полностью удалённая работа — из дома
— График на выбор: 5/2 или 2/2
— Выплаты 2 раза в месяц
— Оплачиваемое обучение перед началом самостоятельной работы
— Возможность карьерного роста до супервайзера, рекрутера или специалиста отдела контроля качества
