О компании
GuidePoint Security предоставляет надежные экспертные знания, решения и услуги в области кибербезопасности, которые помогают организациям принимать более обоснованные решения и минимизировать риски. Применяя трехуровневый, комплексный подход к оценке состояния безопасности и экосистем, GuidePoint помогает некоторым из ведущих организаций страны, таким как компании из списка Fortune 500 и правительственные агентства США, выявлять угрозы, оптимизировать ресурсы и интегрировать наиболее подходящие решения для снижения рисков.
Общее описание
Администратор по операциям продаж (Sales Operations Administrator, SOA) является ценным ресурсом для региональных партнеров, менеджеров по работе с клиентами и команды по операциям продаж. SOA сотрудничает со специалистами по операциям продаж (Sales Operations Specialists, SOS) для поддержки группы назначенных менеджеров по работе с клиентами. SOA будет помогать в поддержке продаж, запрашивая коммерческие предложения у соответствующих поставщиков и дистрибьюторов, формируя предложения для клиентов, управляя возможностями в SalesForce.com. В этой роли SOA необходимо взаимодействовать с производственными партнерами и внутренними бизнес-партнерами в условиях быстрого темпа работы. SOA будет обеспечивать общую административную и продажную поддержку своей назначенной команде продаж и будет подчиняться региональному менеджеру по операциям продаж.
Роли и обязанности
•Использовать SalesForce.com для помощи в создании аккаунтов, формировании коммерческих предложений, отслеживании возможностей и обработке заказов на покупку.
•Помогать в вводе данных для коммерческих предложений, которые будут предоставлены новым и существующим клиентам.
•Проводить проверку деталей возможностей для подготовки заказа к отправке.
•Оперативно отвечать на внутренние и внешние запросы.
•Развивать и поддерживать отношения с ключевыми поставщиками и дистрибьюторами GuidePoint.
•Использовать ресурсы и отношения для создания ценности для клиентов.
•Выступать в качестве связующего звена между менеджерами по работе с клиентами GuidePoint, отделами закупок, бухгалтерии и контрактов для обработки и отслеживания заказов.
•Демонстрировать способность управлять несколькими задачами с меняющимися приоритетами и сжатыми сроками под руководством членов команды SOS.
•Выполнять разовые проекты, включая поддержание целостности данных в Salesforce.com, создание отчетов в Salesforce.com, поддержку регистрации сделок, поддержку продлений и т.д.
•Отправлять коммерческие предложения VAR клиентам через DocuSign по мере необходимости.
•Выполнять другие связанные обязанности для поддержки региона по мере необходимости и по назначению.
Требуемый опыт и образование
•Требуется аттестат о среднем образовании или эквивалент (GED).
•Умеренный опыт (2-3 года и более) в сфере обслуживания клиентов/поддержки продаж.
•Должен быть самомотивированным с сильной способностью расставлять приоритеты задач.
•Обязательна выдающаяся внимательность к деталям и обязательность в выполнении задач.
•Способность эффективно работать в командной атмосфере.
•Должен быть доступен в последний день месяца/года для помощи команде в обработке заказов.
•Сильная способность к многозадачности.
•Непоколебимо позитивное отношение, сильная мотивация к достижению результатов и способность работать в условиях неопределенности обязательны.
•Должен быть открыт к получению конструктивной обратной связи и применять её для улучшения своих результатов.
•Сильные письменные и устные коммуникативные навыки. Способность четко и лаконично общаться по электронной почте, телефону и в письменных документах.
•Опыт работы на среднем уровне с Microsoft Office и навигацией в интернете.
•Требуется способность работать по гибкому графику.
•Демонстрированная готовность учиться и использовать инструменты с поддержкой искусственного интеллекта.
Желательный опыт и образование
•Предпочтителен опыт технических продаж/поддержки и исходящих звонков.
•Предпочтителен, но не обязателен, предыдущий опыт работы с программным обеспечением для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), таким как Salesforce.com.
Требования к командировкам
•До 15% командировок.
Физические требования
•Сидячая работа.
•Значительные движения запястий, рук и/или пальцев не менее 8 часов в день.
•Требуется хорошее зрение для работы с компьютерным терминалом и/или интенсивного чтения не менее 8 часов в день.
Почему GuidePoint?
GuidePoint Security — быстрорастущий, прибыльный, частный реселлер с добавленной стоимостью, который специализируется исключительно на информационной безопасности. С момента основания в 2011 году GuidePoint выросла до более чем 1300 сотрудников, установила стратегические партнерства с ведущими поставщиками безопасности и является надежным консультантом для более чем 6200 клиентов.
Четко определённые основные ценности управляют всеми аспектами бизнеса, что было ключевым фактором успеха компании и создания приятной рабочей атмосферы. В GuidePoint ваши коллеги — это знающие, квалифицированные и опытные специалисты, которые стремятся к сотрудничеству и предоставлению наставничества и поддержки при каждой возможности.
Это уникальная и редкая возможность развивать свою карьеру вместе с одной из самых быстрорастущих компаний страны.
Некоторые дополнительные преимущества:
•В основном удаленная работа (только для сотрудников из США, для некоторых позиций могут потребоваться командировки, для федеральных позиций может потребоваться работа на месте).
•Групповое медицинское страхование: план PPO с нулевой франшизой (GuidePoint оплачивает 90% премии для сотрудников и 70% для семейных планов (супруг/дети/семья)) или план с высокой франшизой и HSA (GuidePoint оплачивает 100% премии для сотрудников и 75% для семейных планов (супруг/дети/семья)). Если вы выбираете план с высокой франшизой / HSA, GPS будет вносить взносы четырьмя равными квартальными платежами: ($850 на сотрудника в год / $1750 на семью в год (включая супругов/детей/семейные опции)).
•Групповое стоматологическое страхование: GuidePoint оплачивает 100% премии для сотрудников и 75% для семейных планов.
•12 корпоративных праздников и программа гибкого отпуска (FTO).
•Оплата мобильной связи и домашнего интернета.
•Право на участие в пенсионном плане после 2 месяцев работы при открытой регистрации.
•Опция льгот для домашних животных.
