Задачи
•Администрирует Jira и Confluence - проекты, workflow, поля, роли, разрешения, макросы, автоматизация
•Настраивает автоматизации - n8n, Jira Automation, интеграции
•Поддерживает VPN - конфиги, консультирование
•Ведет базу знаний техподдержки
•Помогает Администратору IT инфраструктуры - офисное оборудование, сеть, СКУД, участие в управлении корпоративным оборудованием
Требования
•Опыт миграции проектов и пространств между инстансами Jira и Confluence
•Опыт настройки интеграций Jira с другими системами (API, плагины)
•Опыт работы с инструментами автоматизации (n8n или аналоги)
•Опыт написания скриптов на Python или Bash для автоматизации рутинных задач
•Знание FreeIPA, Google Workspace или Yandex 360 на уровне администрирования
•Понимание принципов резервного копирования и восстановления данных
•Опыт работы в HelpDesk или Service Desk (Jira Service Desk, Freshdesk, Zendesk или аналоги)
•Опыт написания инструкций и FAQ для пользователей, проведение обучения сотрудников
•Соблюдение SLA
Будет плюсом: знание Groovy для ScriptRunner
Условия
Условий в вакансии нет
