Кто мы
WPP Enterprise Solutions разрабатывает, создает и управляет системами роста, на которые полагаются конкурентоспособные компании. В мире, где искусственный интеллект меняет способы стимулирования роста бизнеса, мы ведем клиентов через трансформацию бизнеса и модернизацию маркетинга, связывая стратегию напрямую с исполнением. Наши 12 000 экспертов в области инженерии и платформ, коммерции, консалтинга, трансформации контента, CRM и клиентского опыта работают в едином глобальном подразделении более чем в 40 странах. WPP Enterprise Solutions сотрудничает с лучшими партнерами, включая Adobe, AWS, Braze, Google, Microsoft, Salesforce и Shopify, а также с инноваторами в области искусственного интеллекта, чтобы предоставлять решения для роста, адаптированные к потребностям бизнеса наших клиентов. VML, часть WPP, поддерживает WPP Enterprise Solutions, помогая брендам активировать трансформацию через креативность и опыт.
Краткое описание работы
Ассоциированный директор по стратегии технологий Martech — это клиент-ориентированная роль, ответственная за поддержку и развитие корпоративной дорожной карты Martech Mazda North America Operations под руководством старшего руководства по стратегии технологий. Эта роль входит в подразделение стратегии технологий и помогает связать бизнес-цели Mazda с решениями по технологиям, данным, платформам, управлению и операционной модели, необходимыми для достижения измеримого роста.
Эта роль помогает управлять интегрированной картиной Martech, охватывающей CDP, CRM, персонализацию, операции с контентом, таксономию, активацию медиа, аналитику и инженеринг данных. Она переводит стратегическое направление в четкие кейсы использования, требования, планы рабочих потоков, входы для управления и поддержку принятия решений, которые могут реализовывать, эксплуатировать и измерять кросс-функциональные команды и партнеры.
Роль поддерживает повестку Mazda по управлению аудиторией, сегментацией и таксономией, включая использование Claravine в качестве операционной системы учета для наименований, метаданных, классификации кампаний и определений аудитории в экосистеме Martech.
На уровне ассоциированного директора от этого человека ожидается быть сильным стратегическим партнером в повседневной работе для заинтересованных лиц Mazda и внутренних команд доставки, помогая формировать рекомендации, прояснять компромиссы и готовить решения для старшего руководства клиента и агентства.
Для этой роли требуется присутствие в офисе минимум четыре дня в неделю с возможными командировками в Mazda и ключевые партнерские локации по мере необходимости.
Основные обязанности
Стратегия технологий и управление дорожной картой
•Поддержка сквозной дорожной карты Mazda Martech, охватывающей CDP, CRM, персонализацию, операции с контентом, таксономию, аналитику, активацию медиа и инженеринг данных.
•Перевод бизнес-приоритетов Mazda и целей по клиентскому опыту в планы рабочих потоков, требования, входы в дорожную карту и детализированные кейсы использования, подлежащие финансированию.
•Разработка аналитических материалов и рекомендаций для поддержки решений о разработке, покупке, партнерстве, отсрочке или прекращении в экосистеме Martech.
•Раннее выявление рисков, зависимостей, компромиссов и точек принятия решений с последующим эскалированием с четким контекстом и рекомендованными путями решения.
Стратегия CDP, сегментация и оркестрация аудитории
•Поддержка стратегии и постоянной оптимизации программы Adobe Experience Platform и Real-Time CDP Mazda.
•Определение рамок аудитории, сегментации жизненного цикла, логики подавления, требований к активации и ожиданий по измерению.
•Обеспечение согласованности определений аудитории в CRM, платных медиа, персонализации, аналитике и отчетности.
•Сотрудничество с командами инженерии данных и платформ для проверки осуществимости, готовности данных, логики идентификации и зависимостей активации.
Корпоративная таксономия и управление
•Поддержка корпоративной программы таксономии Mazda, где Claravine служит системой учета для наименований, метаданных, классификации кампаний и определений аудитории.
•Помощь в определении и поддержании стандартов управления в Claravine, Adobe Experience Platform, Real-Time CDP, AJO, AEM, CJA, Salesforce Marketing Cloud, медиа-платформах, WPP Open, Domo и инструментах отчетности.
•Установление соглашений по наименованиям, стандартов метаданных, прав на принятие решений, процессов утверждения, версионирования и управления изменениями для таксономии и управления аудиторией.
•Обеспечение поддержки таксономии для активации, отчетности, измерения, персонализации, классификации ИИ и долгосрочной масштабируемости.
CRM, персонализация и оркестрация путешествий клиента
•Поддержка стратегического направления дорожной карты CRM и персонализации Mazda по собственным каналам и клиентским путешествиям.
•Перевод приоритетных моментов в кейсы использования с четкими владельцами, зависимостями, триггерами, правилами подавления, метриками успеха и платформенными последствиями.
•Связывание стратегии сегментации с измеримыми результатами, такими как качество лидов, конверсия, вовлеченность в сервис, лояльность, удержание и рост продаж.
Кросс-агентская оркестрация и лидерство заинтересованных сторон
•Выступать в роли партнера по стратегии технологий Martech среди подразделений маркетинга, цифровых технологий, ИТ, юридического отдела, защиты данных, аналитики, медиа и других заинтересованных групп Mazda.
•Координация работы между VML, WPP Media, WPP Choreograph, Shift Digital, Adobe, TransUnion, Salesforce и другими партнерами экосистемы.
•Сотрудничество с руководством клиента, стратегии и доставки для поддержки решений по дорожной карте, поддержания согласованности и укрепления доверия между командами.
•Проведение воркшопов, обзоров дорожной карты, ретроспектив и сессий согласования с руководством, превращающих сложные входные данные в четкий план.
Измерение, реализация ценности и влияние на бизнес
•Определение рамок измерения для CDP, CRM, персонализации, активации медиа, таксономии и оркестрации контента.
•Сотрудничество с руководителями аналитики и отчетности для связи активности платформ с бизнес-результатами.
•Поддержка нарративов по реализации ценности для исполнительных форумов, руководящих комитетов, квартальных бизнес-обзоров и обсуждений финансирования дорожной карты.
•Выявление возможностей для влияния на доход, расширения охвата, повторного использования активов, партнерских инициатив и более широкой ценности WPP Enterprise Solutions для рассмотрения старшим руководством.
Вклад в практику и поддержка команды
•Предоставление ежедневных рекомендаций и поддержки ресурсам стратегии технологий Martech в областях CDP, CRM, персонализации, таксономии, конвейера контента и оркестрации по мере необходимости.
•Помощь в поддержании высокого качества дорожных карт, карт кейсов использования, операционных моделей, таксономических рамок, бизнес-требований, рекомендаций и точек зрения.
•Наставничество поддерживающих членов команды в области качества бизнес-анализа, коммуникации с заинтересованными сторонами, контекста платформ и практик клиент-ориентированной доставки.
•Внесение повторно используемых рамок, знаний по аккаунтам и лидерства мнений в более широкую практику стратегии технологий.
Квалификации
•Степень бакалавра в области компьютерных наук, информационных систем, маркетинга, бизнеса, стратегии или смежной области.
•6+ лет опыта в области стратегии технологий, стратегии маркетинговых технологий, цифровой трансформации, бизнес-анализа, консалтинга или внедрения корпоративных платформ.
•Опыт поддержки или формирования корпоративных технологических дорожных карт для нескольких команд, платформ и заинтересованных сторон.
•Глубокие знания экосистем Martech, включая CDP, CRM, персонализацию, аналитику, оркестрацию клиентских путешествий, активацию медиа, операции с контентом и управление данными.
•Опыт работы с Adobe Experience Platform, Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer, Customer Journey Analytics, Adobe Experience Manager, Adobe Target или Salesforce Marketing Cloud.
•Опыт определения рамок аудитории, логики сегментации, стандартов таксономии, триггеров путешествий, правил подавления, требований к активации и ожиданий по измерению.
•Доказанная способность поддерживать кросс-функциональные или многопартнерские программы, проводить рабочие сессии и влиять через четкий анализ и коммуникацию.
•Отличные письменные и устные коммуникативные навыки с умением переводить сложные технологические аспекты в понятные бизнес-материалы.
Желательные квалификации
•Опыт работы в автомобильной, розничной, финансовой сфере или другой многоуровневой, интенсивно работающей с данными отрасли.
•Опыт работы с Mazda, MNAO или операционными моделями экосистемы автопроизводителей / дилеров.
•Сертификация Adobe или эквивалентная экспертиза в AEP, RT-CDP, AJO, CJA, AEM или Adobe Target.
•Опыт работы с Claravine, Domo, TransUnion, LiveRamp, The Trade Desk, DV360, Meta, Google Ads, Salesforce CRM или WPP Open.
•Опыт проектирования советов по таксономии, моделей управления, процессов управления изменениями и рамок внедрения платформ.
•Рабочие знания в области конфиденциальности, согласия, объединения профилей, цепочки удаления и активации аудитории.
•Опыт работы с платформами цепочки поставок контента или автоматизации креатива, такими как Adobe Workfront, GenStudio, Frame.io, Bynder или Brandfolder.
•Продвинутая степень в смежной области.
Заработная плата
Диапазон базовой заработной платы для этой позиции на момент публикации указан ниже. Индивидуальная компенсация варьируется в зависимости от факторов, связанных с работой, включая местоположение, потребности бизнеса, уровень ответственности, опыт и квалификацию. Предлагается конкурентоспособный пакет льгот, подробнее на WPP Benefits.
75 000 $ — 180 000 $ в год.
