Описание
Московский технологический институт (МТИ) — один из ведущих вузов России, реализующий программы высшего, среднего и дополнительного профессионального образования. В связи с расширением отдела мы приглашаем в команду талантливого VoIP-инженера.
Задачи
•Обеспечение работоспособности и отказоустойчивости сервисов корпоративной телефонии
•Поддержка конечных пользователей (2-я линия)
•Взаимодействие с поставщиками связи в рамках решения инцидентов
•Участие в разработке интеграций АТС со сторонними системами (CRM/BI/АТС-АТС)
•Участие в разработке собственного программного решения колл-центра как телефониста
•Работа с обращениями / инцидентами
•Поиск и устранение проблем с сервисом телефонией
•Тестирование различных конфигураций АТС на тестовых стендах
•Участие в разработке интеграций, модификация текущего VoIP-функционала
Требования
•Понимание принципов функционирования сетей, знание основных технологий и протоколов (firewall / nat traversal)
•Уверенные знания операционной системы Linux (Debian / Debian-based)
•Знание протоколов SIP/RTP/SDP
•Опыт работы с FreeSWITCH от 2 лет (доработка/администрирование)
•Умение снимать и читать трассировки (sngrep, wireshark, tcpdump)
•Знание SQL на уровне, позволяющем писать простые запросы, опыт работы с MySQL / PostgreSQL
•Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix/Alertmanager/Grafana)
•Знание хотя бы одного скриптового языка
Будет плюсом
•Опыт работы с Asterisk (cli/ivr/dialplan), FreePBX
•Опыт работы с облачными АТС
•Знание OIDC/WebRTC/STUN/ICE/TURN
Условия
•График 5/2 (9:00–18:00 или 10:00–19:00), удалённо
•Полное соблюдение ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные
•Конкурентоспособная зарплата, обсуждается по итогам собеседования
•Лёгкое включение в процессы и поддержка на всех этапах работы
