Локация и условия
Локация: удалённо; оформление по ТК РФ; график 5/2, 9:00–18:00 или 10:00–19:00. Компания расположена в Москве.
Зарплата: до 200000 RUR на руки в месяц; итоговая сумма обсуждается по результатам собеседования.
Компания
Московский технологический институт — вуз, реализующий программы высшего, среднего и дополнительного профессионального образования и развивающий образовательные технологии.
Что делать
•Обеспечивать работоспособность и отказоустойчивость сервисов корпоративной телефонии.
•Поддерживать конечных пользователей на второй линии и обрабатывать обращения и инциденты.
•Искать и устранять проблемы в сервисах телефонии, тестировать конфигурации АТС на стендах.
•Взаимодействовать с поставщиками связи при решении инцидентов.
•Участвовать в разработке интеграций АТС с CRM, BI и другими АТС.
•Участвовать в разработке собственного программного решения колл-центра и модификации VoIP-функционала.
Требования
•От 3 до 6 лет опыта работы.
•Понимание принципов функционирования сетей, основных технологий и протоколов, включая firewall и NAT traversal.
•Уверенное знание Linux, включая Debian и Debian-based системы.
•Знание протоколов SIP, RTP и SDP.
•От 2 лет опыта работы с FreeSWITCH, включая доработку и администрирование.
•Умение снимать и анализировать трассировки с помощью sngrep, Wireshark и tcpdump.
•Знание SQL на уровне написания простых запросов и опыт работы с MySQL или PostgreSQL.
•Опыт работы с системами мониторинга Zabbix, Alertmanager или Grafana.
•Знание хотя бы одного скриптового языка.
Хорошо, если есть
•Опыт работы с Asterisk, включая CLI, IVR и dialplan, а также с FreePBX.
•Опыт работы с облачными АТС.
•Знание OIDC, WebRTC, STUN, ICE и TURN.
Культура и преимущества
•Удалённый формат работы.
•Официальное оформление с полным соблюдением ТК РФ.
•Оплачиваемые отпуска и больничные.
•Поддержка на всех этапах работы и быстрое включение в процессы.
Процесс найма
•Размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования.
•На испытательном сроке предусмотрены работа с обращениями и инцидентами, устранение проблем, тестирование конфигураций АТС и участие в разработке интеграций.
