Локация: полностью удалённо из любой точки мира; рабочие часы — 11:00–19:00 по Москве.
Зарплата: 90 000–160 000 ₽ на руки в месяц, плюс процент от стоимости поданных кейсов.
Компания
El relocator — сервис помощи с релокацией в Испанию, оформлением ВНЖ и решением бюрократических вопросов для клиентов и их семей.
Что делать
•Вести кейсы по оформлению ВНЖ Испании после продажи услуги.
•Консультировать клиентов, вести клиентские чаты и взаимодействовать с партнёрами.
•Анализировать кейсы и совместно с экспертом формировать стратегию подачи.
•Запрашивать, проверять и контролировать комплект документов, готовить анкеты, формы и госпошлины.
•Контролировать сроки, этапы подачи, дозапросы и апелляции.
•Координировать клиентов и подрядчиков, отслеживать оплаты, расходы, KPI и вести CRM.
Требования
•Коммерческий опыт работы с ВНЖ или визами Испании от 1,5 лет.
•Опыт координации миграционных или визовых процессов.
•Опыт параллельного ведения нескольких клиентов и документального сопровождения.
•Опыт коммуникации с подрядчиками.
•Навыки структурирования информации и ведения клиентских кейсов.
•Владение Google Workspace, Notion и CRM Bitrix.
Культура и преимущества
•Полностью удалённая работа из любой точки мира с фиксированным графиком по Москве.
•Работа в международной компании, помогающей клиентам переезжать в Европу.
•28 дней оплачиваемого отпуска в год.
•Доступ к AI-инструментам за счёт компании.
•Оклад плюс процент от стоимости поданных кейсов.
