Обзор компании
Perry Ellis International, Inc. представляет собой разнообразное портфолио брендов одежды для образа жизни. Компания через свои полностью принадлежащие дочерние предприятия владеет и лицензирует национально и международно признанные бренды с портфолио из более чем 40 брендов, включая: Perry Ellis®, Original Penguin® от Munsingwear®, Laundry от Shelli Segal®, Rafaella®, Cubavera®, Ben Hogan®, Savane®, Grand Slam®, John Henry®, Manhattan®, Axist® и Farah®. Компания расширяет свой список брендов, лицензируя товарные знаки у третьих лиц, включая: Nike® для купальных костюмов, а также Callaway®, PGA TOUR® и Jack Nicklaus® для гольф-одежды.
О компании
Бренд Cubavera отражает радость, яркость и цвет уникального кубинского вкуса латиноамериканской культуры, которая вдохновляет и завораживает повсюду. Современная коллекция Cubavera, вдохновленная тропиками, передает радость латиноамериканской культуры в модной одежде.
Общая информация
Основная функция ведущего сотрудника — продавать и продвигать товары Cubavera через выполнение стандартов обслуживания клиентов Cubavera. Ведущий сотрудник поддерживает менеджера магазина, помощника менеджера и супервайзеров в обеспечении достижения магазином своих целей и стандартов в области финансовых показателей, удовлетворенности клиентов и визуального оформления.
Обязанности
Обязанности по обслуживанию клиентов
•Постоянно обеспечивает обслуживание клиентов в соответствии со стандартами компании и руководит командой
•Максимизирует потенциал продаж в соответствии со стандартами обслуживания клиентов Perry Ellis.
•Создает базу постоянных клиентов через отличное использование программы лояльности PE для сбора данных.
•Поддерживает глубокие знания о продуктах, акциях и специальных мероприятиях для более эффективного общения с клиентами.
•Постоянно способствует созданию позитивного опыта в магазине, справедливо и последовательно относясь ко всем клиентам и сотрудникам.
•Эффективно обеспечивает покрытие торгового зала; приветствует каждого клиента; ставит клиентов в приоритет перед выполнением назначенных задач.
•Демонстрирует эффективные навыки письменного и устного общения.
•Управляет временем и расставляет приоритеты в задачах.
Операционные обязанности
•Ведущий сотрудник заменяет супервайзера/ключевого сотрудника при их отсутствии
•Поддерживает товар на торговом зале на соответствующем уровне.
•Обеспечивает визуальную привлекательность магазина и безупречное состояние внешнего вида.
•Минимизирует потери через правильное применение процедур предотвращения потерь.
•Всегда практикует отличное обслуживание клиентов для предотвращения возможных краж.
•Осведомлен о планах продаж магазина и результатах.
•Следует всем операционным политикам и процедурам.
•Управляет временем и расставляет приоритеты в задачах.
•Демонстрирует эффективные навыки письменного и устного общения.
Визуальное оформление, управление брендом и продуктом
•Поддерживает выполнение всех ценовых стратегий.
•Поддерживает выполнение планограмм магазина.
•Поддерживает и понимает позиционирование бренда компании.
•Поддерживает пополнение товара на торговом зале по мере необходимости.
Требования
•Энергичный и позитивный настрой
•1-2 года опыта работы в розничной торговле
•Гибкий график; надежный транспорт
•Сильные навыки межличностного общения и обслуживания клиентов
•Ориентированность на обслуживание клиентов — общительный, дружелюбный и приятный с позитивным отношением
•Способность поднимать и/или перемещать вес до 25 фунтов (около 11 кг)
•Среднее образование
Преимущества
•Скидка для сотрудников
•Накопленный личный/больничный отпуск
•План 401(k)
•Ежемесячные стимулирующие выплаты за продажи
•Пособие на одежду
•Оплата праздничных дней
