Локация
Можно работать где угодно — дома, в офисе или в гибридном режиме. Работа возможна в том числе на территории заказчика. Офис расположен в Москве, рядом с м. Бутырская и МЦД Останкино.
Компания
«Группа Астра» — российский производитель программного обеспечения, включая защищённые операционные системы и платформы виртуализации. Termidesk Connect — продукт для балансировки нагрузки и обеспечения высокой доступности приложений.
Что делать
•Принимать и обрабатывать обращения от второй линии технической поддержки.
•Диагностировать и устранять проблемы и инциденты в работе Termidesk Connect.
•Эскалировать обращения в R&D и команде разработки при необходимости.
•Разрабатывать скрипты для автоматизации процессов, миграции данных и улучшения функциональности систем.
•Анализировать и моделировать нестандартные сценарии интеграции продукта с ИТ-инфраструктурой заказчиков.
Требования
•Более 6 лет опыта работы.
•Хорошее знание сетевых технологий, виртуализации, стека TCP/IP и протокола HTTP.
•Опыт работы хотя бы с одним контроллером доставки приложений: Netscaler, F5 Big-IP или Radware Alteon.
•Умение разворачивать инфраструктурные компоненты, включая LDAP-сервер, DNS и CA.
•Уверенное использование Linux для решения рабочих задач и системный подход к техническим проблемам.
•Готовность вести диалог с техническими специалистами заказчиков.
Хорошо, если есть
•Опыт настройки Open Source-аналогов контроллеров доставки приложений.
Культура и преимущества
•Официальное трудоустройство по ТК РФ, «белый» доход и полный социальный пакет.
•Гибкое начало рабочего дня по договорённости с руководителем.
•Возможность работать удалённо, в офисе или в гибридном формате.
•Полис ДМС.
•Ориентация на результат и уважение к рабочему времени коллег.
