Кто мы
Nordhealth (OB:NORDH) — ведущий поставщик облачного программного обеспечения для управления практикой (PIMS) для ветеринарных и терапевтических специалистов. За последние три года мы увеличили годовой рекуррентный доход (ARR) и размер команды почти в 10 раз. Сегодня более 30 000 терапевтических и ветеринарных специалистов ежедневно используют наше программное обеспечение, помогая лечить более 20 миллионов пациентов в год в более чем 55 странах. Наша миссия — дать возможность медицинским работникам оказывать более качественную помощь пациентам с помощью программного обеспечения, с целью помочь обслужить более 200 миллионов пациентов к 2030 году. В поддержку этой миссии роста в мае 2021 года Nordhealth привлекла €120M через публичное размещение на фондовой бирже Euronext Growth Oslo. Nordhealth — компания remote-first со штаб-квартирой в Хельсинки, Финляндия. Наши 430+ сотрудников работают удалённо или из офисов/хабов для совместной работы. Наше рыночное присутствие сильнее всего в Северных странах, но клиентская база быстро растёт в Северной Америке и Европе, с клиентами в США, Великобритании, Испании, Латинской Америке, Австралии и многих других странах.
Мы ищем AI UX Design Intern с сильной страстью к проектированию интуитивных и user-centric, AI-ориентированных пользовательских опытов. Вы будете работать над проектированием, прототипированием и тестированием пользовательских взаимодействий для наших AI-инструментов, с фокусом на разговорные интерфейсы, интуитивную визуализацию данных и поддержку принятия решений на основе AI. Это практическая роль, в которой вы поможете сделать AI понятным, доступным и надёжным для пользователей, помогая им уверенно использовать сложные технологии. Мы предлагаем 3-месячный контракт на стажировку с возможностью перехода на полную занятость.
Задачи
•Переводить сложные возможности AI и потребности пользователей в простые, элегантные и доступные пользовательские пути, пользовательские потоки и дизайн взаимодействий.
•Создавать вайрфреймы, макеты и высокодетализированные интерактивные прототипы для AI-функций, включая разговорные интерфейсы (чат-боты) и интерфейсы с большим объёмом данных.
•Разрабатывать и проводить сессии юзабилити-тестирования специально для прототипов на базе AI, чтобы собрать качественные и количественные отзывы пользователей.
•Анализировать отзывы пользователей и данные тестирования, чтобы выявлять болевые точки, проблемы с юзабилити и области трения или недоверия во взаимодействии человека с AI.
•Тесно сотрудничать с AI-инженерами, продакт-менеджерами и исследователями для итерации дизайна, обеспечивая баланс потребностей пользователей и технической реализуемости.
•Документировать и представлять дизайн-концепции, результаты пользовательских исследований и рекомендации по дизайну внутренним командам.
Факторы успеха и ключевые вызовы
Факторы успеха:
•Успешный перевод сложных функций AI (таких как неопределённость или множественные результаты) в понятные, интуитивные и увлекательные дизайн-решения.
•Эффективное сотрудничество с техническими (AI/инженерия) и нетехническими (продукт) командами для защиты интересов пользователя.
•Быстрая итерация прототипов на основе отзывов пользователей и выводов юзабилити-тестирования.
Ключевые вызовы:
•Проектирование для "недетерминированных" систем; создание плавного пользовательского опыта при ошибках AI, ответах с низкой уверенностью и неоднозначности.
•Построение и поддержание доверия пользователей к рекомендациям и автоматизированным действиям на основе AI.
•Чёткое сообщение возможностей и ограничений AI пользователю через интерфейс, управление ожиданиями пользователя.
Требования
•Получение степени в области Human-Computer Interaction (HCI), UX Design, Interaction Design, Graphic Design, Cognitive Science или в смежной области.
•Сильное портфолио, демонстрирующее user-centered дизайн-мышление, вайрфреймы и прототипирование (пожалуйста, укажите ссылку в заявке).
•Владение современными инструментами дизайна и прототипирования (например, Figma, Sketch).
•Знание принципов user-centered дизайна, методов юзабилити-тестирования и пользовательских исследований.
•Сильный, подтверждаемый интерес к искусственному интеллекту, машинному обучению и взаимодействию человека с AI.
•Отличные навыки коммуникации и презентации, с умением формулировать и обосновывать дизайн-решения.
Условия
•Возможность работать в значимой индустрии и в быстрорастущей глобальной компании, меняющей цифровое здравоохранение.
•3-месячный контракт на стажировку с возможностью перехода на полную занятость.
•Конкурентоспособная компенсация и льготы.
•Возможности обучения и профессионального роста.
•Необходимые инструменты для работы.
•Частые корпоративные мероприятия и talented коллеги со всего мира.
