Описание
Служба тестирования Яндекс Банка следит за качеством клиентских продуктов и интерфейсов, с помощью которых внутренние пользователи и партнёры решают повседневные задачи. От качества этих интерфейсов зависят скорость обработки обращений, эффективность бизнес-процессов и удовлетворённость клиентов.
Задачи
•Обеспечивать качество автоматизированных рабочих мест для внутренних пользователей и партнёров
•Тестировать личные кабинеты на всех этапах разработки — от первых прототипов до релиза
•Проверять корректность работы интерфейсов управления бизнес-процессами
•Проверять функциональность административных панелей при масштабировании
•Разрабатывать и поддерживать тестовую документацию: тест-кейсы, чек-листы и тест-планы
•Проводить функциональное, регрессионное и интеграционное тестирование
•Проверять взаимодействие фронтенда с бэкенд-сервисами
•Обеспечивать качество интерфейсов, помогающих пользователям решать проблемы с основным продуктом
•Тестировать системы самообслуживания: справочные разделы, FAQ, базу знаний, встроенные чаты поддержки и формы обратной связи
•Проверять пользовательские сценарии, в том числе крайние случаи
•Проверять корректность отображения контента
•Тестировать логику пользовательского опыта и доступность интерфейсов
•Анализировать типичные обращения в поддержку и выявлять дефекты и узкие места
•Взаимодействовать с командами разработки, поддержки и продукта, чтобы расставлять приоритеты багов и улучшать качество продукта
Требования
•Уметь анализировать объёмные требования
•Уметь выслушивать заказчика и понимать его реальные ожидания
•Уметь эффективно взаимодействовать со смежными командами
•Иметь уверенный опыт ручного функционального тестирования
•Тщательно оценивать покрытие тестами и понятно представлять результаты тестирования
•Иметь техническое или математическое образование
•Быть готовым стать специалистом по решениям в своей зоне ответственности с технической и бизнес-стороны
Условия
Условий в вакансии нет
