Описание
Команда запускает и сопровождает клиентские коммуникации от идеи до отправки. В неё входят менеджер проектов, редактор, дизайнер и технологи коммуникаций. Команда сотрудничает с маркетологами, продуктовыми специалистами, аналитиками и разработчиками, помогая превращать идеи в рассылки и автоматизированные сценарии. Направление работает со сбором и проверкой требований, интеграционными тестами, вёрсткой шаблонов и настройкой кампаний.
Задачи
•Собирать и проверять требования к коммуникациям, переводить их в технические задачи
•Верстать шаблоны пушей, чатов, писем, SMS, виджетов, сторис и баннеров
•Настраивать сценарии, триггерные цепочки и маркетинговые кампании
•Тестировать компоненты и сопровождать интеграционные тесты между системами
•Настраивать и запускать коммуникации, разбирать запросы поддержки и исправлять ошибки
•Консультировать заказчиков по возможностям каналов и инструментов платформы
•Документировать знания и сложные случаи, проводить рефакторинг шаблонов и архитектуры коммуникаций
•Анализировать эффективность коммуникаций, искать возможности для оптимизации и участвовать в развитии платформы
Требования
•Опыт от 3 месяцев в CRM-маркетинге, аналитике данных, работе с текстами или дизайном
•Умение работать в кросс-функциональной команде и выстраивать общение с коллегами
•Умение самостоятельно разбираться в технической документации и находить решения
•Аналитическое и логическое мышление, умение структурировать большой объём информации
Будет плюсом: базовое знание HTML, CSS, ProScript, Freemarker, SQL, Jira, Confluence, Tableau, Miro, Figma, Tilda, Canva или аналогичных инструментов, понимание метрик коммуникаций, принципов A/B-тестирования и особенностей разных каналов, знание основ типографики и инфостиля
Условия
•График 5/2 с 10:00 до 19:00
•Дополнительный отпуск — 3 дня в год, можно использовать для отдыха или получить компенсацию
•Оформление по ТК РФ
•Индивидуальные планы развития и профессиональная поддержка
•Льготные условия кредитования, скидки и акции от партнёров, программа поддержки здоровья и благополучия, игровые активности с призами и бонусами
