О компании
ООО «ТН Цифровая логистика» – аккредитованная ИТ-компания, которая развивает свой облачный SaaS продукт для транспортной логистики.
Расширяем коммерческую команду и приглашаем технического Менеджера по работе с клиентами ИТ-платформы. Акцент на входящие обращения клиентов, без поиска.
Что нужно будет делать
•Обрабатывать входящие регистрации на пробный период ИТ-платформы;
•Апсейл клиентов с бесплатных и «младших» тарифов;
•Максимизировать полноту использования функционала клиентами и их удовлетворенность;
•Предоставлять консультации ключевым пользователям корпоративных клиентов о возможностях ИТ-продукта, помогать разрешать текущие проблемы;
•Выполнять подстройку параметров продукта под специфику бизнеса клиента;
•Взаимодействовать в интересах клиента с внутренними подразделениями продаж, техподдержки, разработки и безопасности;
•Формировать регулярную отчетность.
Обязательные требования (т.е. отклик имеет смысл, если соблюдены все эти пункты одновременно)
•актуальный опыт на позиции с аналогичным задачами от 3х лет;
•опытный пользователь сложных корпоративных ИТ-систем;
•уверенные представления о специфике транспортной логистики;
•хорошие коммуникативные навыки, грамотная речь, умение расположить к себе собеседника;
•законченное высшее образование;
•офисный формат работы.
Как дополнительное преимущество
•"свежий" опыт работы от 2 лет в одном из известных игроков рынка ИТ-продуктов для транспортной логистики.
Мы предлагаем
•оформление по ТК РФ на постоянную работу;
•работа в офисе Технопарк Сколково;
•стабильная "белая" заработная плата и премии;
•отличная команда профессиональных коллег;
•ДМС, обучение;
•все льготы, которые предоставляет государство для сотрудников ИТ-компаний.
