Обязанности
Стратегия и общее управление
•Разработка и реализация технической стратегии компании по всем направлениям: связь, инфраструктура, безопасность, решения для застройщиков
•Контроль работы всего технического блока компании, руководство техническими подразделениями (эксплуатация, поддержка, монтаж, инженерные группы)
•Участие в конкурентной стратегии компании на самарском рынке связи, анализ технологических трендов и предложений конкурентов
•Участие в пресейле проектов — техническая экспертиза на этапе переговоров с клиентами, в т.ч. по крупным B2B и B2G сделкам
•Контроль ТЭО (технико-экономического обоснования) проектов, бюджетирование и оптимизация затрат технического департамента
Сети связи и телекоммуникации
•Управление сетевой инфраструктурой: интернет (xPON/Ethernet), телефония, кабельное ТВ/IPTV для частных лиц
•Развитие и контроль топологии сети, обеспечение отказоустойчивости и качества связи (SLA 99,9%)
•Контроль строительства и эксплуатации ВОЛС и кабельной канализации по Самаре и области
•Контроль включения абонентов, модернизация и развитие сети, обеспечение бесперебойной работы сети в режиме 24/7
•Развитие корпоративных сервисов: выделенный интернет-доступ до 10 Гбит/с, каналы связи уровня L2/L3, услуги межгородней связи, IP-телефония и виртуальная АТС, аренда IP-адресов
Информационная безопасность и защита сети
•Управление сервисами защиты от DDoS-атак (очистка трафика на уровне сети, детектирование атак, режимы Always-on и On-demand)
•Контроль сервисов фильтрации трафика для образовательных и государственных учреждений по требованиям Роскомнадзора
•Развитие информационной безопасности сети и клиентских сервисов, взаимодействие с регуляторами (Роскомнадзор)
ЦОД, colocation и ИТ-инфраструктура
•Контроль эксплуатации собственного ЦОД и услуг colocation для корпоративных клиентов
•Обеспечение бесперебойности и безопасности серверной инфраструктуры, соответствие требованиям SLA
Видеонаблюдение и физическая безопасность
•Контроль проектирования, монтажа и обслуживания систем видеонаблюдения (локальных и облачных) для бизнеса и частных клиентов
•Развитие направления AI-видеоаналитики (распознавание лиц, госномеров, детекция движения и нештатных событий)
•Контроль монтажа и обслуживания систем СКУД, охранно-пожарной сигнализации (ОПС) и их интеграции в единый контур безопасности
•Взаимодействие с монтажными бригадами, контроль сроков и качества выполнения проектов «под ключ»
Решения для застройщиков
•Контроль проектов технологического присоединения новых жилых и коммерческих объектов
•Развитие направлений «умная среда», умная домофония, слаботочные сети и системы управления парковкой для застройщиков
Управление командой и поставщиками
•Руководство технической командой: эксплуатация, поддержка, монтаж, проектирование
•Контроль работы технической поддержки, соблюдение стандартов SLA по времени реакции и устранения инцидентов
•Взаимодействие с поставщиками оборудования и подрядчиками, контроль исполнения договорных обязательств
•Контроль бюджета технического департамента, поиск возможностей оптимизации затрат без потери качества сервиса
Требования
•Высшее техническое образование (связь, телекоммуникации, ИТ)
•Опыт работы на технических руководящих должностях от 3–5 лет, желательно в телеком-компании или компании с несколькими направлениями связи/ИТ/безопасности
•Понимание сетевых технологий: xPON, Ethernet, IPTV, VoIP, L2/L3-каналы связи
•Понимание принципов защиты от DDoS-атак и базовых практик информационной безопасности сетей
•Знакомство с технологиями видеонаблюдения (IP-камеры, облачные архивы, видеоаналитика), СКУД и ОПС будет преимуществом
•Опыт эксплуатации ЦОД / colocation, понимание требований к отказоустойчивости серверной инфраструктуры — преимуществом
•Опыт управления технической командой (эксплуатация, монтаж, поддержка)
•Знание нормативной базы в сфере связи (Роскомнадзор, лицензирование, ФЗ-436, ФЗ-114, ФЗ-152)
•Умение работать с ограниченным бюджетом и находить эффективные технические и организационные решения
•Готовность вести несколько технологических направлений одновременно и выстраивать между ними единую техническую политику
Ключевые показатели эффективности (KPI)
Оценка работы технического директора строится на измеримых показателях по всем направлениям деятельности компании:
Качество и доступность сети
•Выполнение SLA 99,9% по доступности каналов связи для корпоративных клиентов
•Среднее время реакции техподдержки — не более 3 минут, устранения инцидентов — не более 2 часов
•Доля простоев сети (аварийность) — снижение год к году
Проекты и подключения
•Соблюдение сроков стандартного подключения корпоративных клиентов — 5 рабочих дней, крупных объектов — до 10 рабочих дней
•Соблюдение сроков монтажа систем видеонаблюдения «под ключ» — 1–3 дня
•Выполнение плана по строительству ВОЛС и технологическому присоединению новых объектов застройщиков
Безопасность
•Время детектирования DDoS-атак — не более 60 секунд с момента начала
•Отсутствие критических инцидентов информационной безопасности по вине инфраструктуры компании
Финансовые показатели
•Соблюдение утверждённого бюджета технического департамента
•Снижение операционных затрат при сохранении или повышении качества сервиса (% оптимизации в год)
•Выполнение плана по капитальным затратам на модернизацию и развитие сети
Команда
•Укомплектованность технической команды, текучесть ключевых специалистов
•Уровень удовлетворённости внутренних и внешних клиентов работой технического блока
Условия
•Официальное трудоустройство по трудовому договору согласно ТК РФ
•Зарплата от 100 000 ₽ на руки + индивидуальные условия по итогам собеседования
•Реальное влияние на развитие компании — решения принимаются быстро, широкая зона ответственности по всем направлениям бизнеса
•Соцпакет
