Описание
Команда Moderation Hub разрабатывает единую рабочую платформу для Trust & Safety крупнейшего маркетплейса. Платформа объединяет интерфейсы и инструменты для модераторов, менеджеров и специалистов по качеству.
Задачи
•Составлять совместно с Product Owner план, расставлять приоритеты и контролировать задачи
•Обрабатывать запросы, выявлять проблемы и договариваться о сроках с заинтересованными сторонами
•Отвечать за технические решения, интеграцию и готовность к эксплуатации
•Повышать надёжность и прозрачность продукта с помощью метрик, оповещений, дашбордов и анализа инцидентов
•Улучшать качество сценариев с помощью автоматических проверок и тестирования
•Обеспечивать безопасность массовых операций: контролировать доступ, проводить аудит и проверять результаты
•Сокращать ручную работу и развивать инструменты самообслуживания
•Развивать навыки инженеров, снижать зависимость от специалистов и формировать единые практики
•Координировать изменения между командами
Требования
•Опыт технического лидерства в кросс-функциональной продуктовой команде от 3 лет
•Опыт проектирования и развития нагруженных веб-систем с фронтенд- и бэкенд-компонентами
•Умение выстраивать процессы поставки без потери качества и надёжности продукта
•Опыт работы с наблюдаемостью систем, управления инцидентами и эксплуатационными требованиями
•Опыт управления зависимостями и договорённостями между командами и заинтересованными сторонами
•Опыт развития инженеров и распределения ответственности внутри команды
•Самостоятельность и способность вести направление целиком без микроменеджмента
Условия
•Обучение и развитие: языковые клубы, корпоративный университет, программы развития управленческих навыков
•Корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога
•Сообщества по интересам: клубы спикеров, футбола, йоги и шахмат
•Гибкий подход к сочетанию карьеры и заботы о близких, проекты для детей сотрудников
•Скидки и партнёрские программы на обучение, страхование и покупки
•Бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников
Формат работы: удалённо по РФ.
