# Старший специалист по цифровому маркетингу — Valtech
Роль
Обратите внимание, что мы принимаем заявки на эту роль только от кандидатов из провинций Онтарио и Квебек. Для кандидатов из Квебека необходим свободный английский язык, так как позиция предполагает сотрудничество с командами из других регионов Америки и иногда из Европы.
В качестве старшего специалиста по цифровому маркетингу, вы увлечены инновациями в области опыта и стремитесь расширять границы возможного. У вас есть 6-8+ лет опыта руководства email-маркетингом, маркетингом жизненного цикла, стратегией CRM, маркетинговыми операциями и цифровыми маркетинговыми инициативами, предпочтительно в B2B или агентской среде.
Эта роль подчиняется непосредственно вице-президенту по медиа и тесно сотрудничает с старшим менеджером по медиа с оплатой за результат, командой маркетинговых операций, руководителями стратегий, командами по данным и аналитике, креативными и контент-командами, а также ключевыми заинтересованными сторонами клиентов. Успех на этой позиции требует сильного межфункционального сотрудничества для согласования медиа-стратегий, оптимизации эффективности кампаний, использования данных и предоставления значимых результатов для клиентов.
Вы будете преуспевать в этой роли, если вы:
•Любознательный решатель проблем, который ставит под сомнение статус-кво
•Командный игрок, который ценит совместную работу и обмен знаниями
•Вдохновлен пересечением технологий, творчества и данных
•Имеет опыт работы с методологиями Agile и консультированием
Обязанности
Стратегия и планирование email-маркетинга жизненного цикла
•Отвечать за полную стратегию email и CRM для B2B клиентов, включая картирование жизненного цикла, стратегию сегментации, программы воспитания лидов и дизайн клиентских путей.
•Переводить бизнес-цели в стратегии маркетинга жизненного цикла полного цикла, поддерживающие генерацию спроса, ускорение воронки продаж, удержание и рост аккаунтов.
•Разрабатывать маркетинговые пути, ориентированные на аудиторию, используя данные первого лица, поведенческую и фирмографическую сегментацию, скоринг лидов и персонализацию с поддержкой ИИ.
•Создавать дорожные карты жизненного цикла и стратегические рекомендации, подкрепленные аналитикой эффективности и бизнес-целями.
•Сотрудничать с командами по медиа с оплатой за результат для согласования email и CRM точек контакта с платными медиа, социальными сетями, контентом и интегрированными маркетинговыми кампаниями.
•Представлять стратегии жизненного цикла, рекомендации и обзоры эффективности внутренним и клиентским заинтересованным сторонам.
CRM и маркетинговая автоматизация
•Отвечать за стратегию CRM и маркетинговой автоматизации, управление, администрирование платформ и лучшие практики по клиентским аккаунтам.
•Управлять платформами, такими как Marketo, Salesforce Marketing Cloud, Klaviyo или Eloqua.
•Создавать и оптимизировать автоматизированные программы воспитания, триггерные кампании, поведенческие рабочие процессы и клиентские пути.
•Контролировать структуры сегментации, модели скоринга лидов, процессы обогащения данных и стратегии таргетинга аудитории.
•Сотрудничать с командами маркетинговых операций и данных для обеспечения эффективной интеграции между CRM-платформами, системами продаж и инструментами отчетности.
•Выявлять возможности использования возможностей с поддержкой ИИ для персонализации, предиктивной сегментации, автоматизации и оптимизации кампаний.
•Поддерживать качество данных, стандарты управления, гигиену платформ и требования к соблюдению нормативов.
Маркетинговые операции и управление контент-платформами
•Администрировать и оптимизировать платформы для контент-маркетинга и управления рабочими процессами, такие как Optimizely, Monday.com, Workfront или аналогичные системы.
•Настраивать и поддерживать рабочие процессы, шаблоны, автоматизации и права пользователей.
•Сотрудничать с командами контента, креатива, цифрового маркетинга и маркетинга для оптимизации процессов планирования, производства, проверки, утверждения и публикации контента.
•Выступать в качестве основного контактного лица по поддержке платформ, устранению неполадок, обучению пользователей и проведению тренингов.
•Управлять интеграциями между контент-платформами, системами DAM, CMS, аналитическими инструментами и решениями маркетинговых технологий.
•Отслеживать использование платформ и выявлять возможности для повышения эффективности процессов и улучшения систем.
•Обеспечивать соответствие рабочих процессов контента стандартам бренда, требованиям управления и процессам медицинского, юридического и нормативного контроля (MLR), где это применимо.
•Создавать и поддерживать документацию, лучшие практики, операционные руководства и материалы для обучения пользователей платформ.
Выполнение кампаний и оптимизация
•Руководить полным циклом выполнения email-кампаний, включая стратегическое брифование, сегментацию, креативное руководство, создание, контроль качества, запуск и анализ эффективности.
•Сотрудничать с командами креатива, контента, дизайна и копирайтинга для разработки привлекательного клиентского опыта и сообщений, соответствующих бренду.
•Сотрудничать с командами разработки email для управления созданием шаблонов, внедрением динамического контента, тестированием, отображением и контролем качества запуска.
•Проводить программы A/B и многовариантного тестирования по темам писем, сообщениям, путям путешествия, сегментам аудитории и оптимизации времени отправки.
•Контролировать доставляемость, репутацию отправителя, гигиену списков, соблюдение нормативов и здоровье кампаний.
•Применять автоматизацию и возможности с поддержкой ИИ для улучшения эффективности, вовлеченности и персонализации.
Измерение, аналитика и оптимизация
•Отвечать за отчетность и анализ эффективности по email, CRM, маркетингу жизненного цикла и операциям с контентом.
•Отслеживать и оценивать ключевые показатели эффективности, включая вовлеченность, конверсии, влияние на воронку продаж, удержание, влияние на доход и эффективность кампаний.
•Сотрудничать с аналитическими и дата-командами для обеспечения точного отслеживания, атрибуции, измерительных рамок и отчетности на дашбордах.
•Преобразовывать данные о производительности в практические рекомендации и стратегические бизнес-инсайты.
•Четко сообщать результаты клиентам и внутренним заинтересованным сторонам, связывая эффективность каналов с более широкими бизнес-результатами.
•Использовать аналитические и моделирующие инструменты с поддержкой ИИ для выявления паттернов вовлеченности, возможностей аудитории и стратегий оптимизации.
Лидерство клиентов и межфункциональное сотрудничество
•Выступать в роли старшего контактного лица по email, CRM и маркетинговым операциям для клиентов.
•Предоставлять стратегические рекомендации, операционные предложения, планирование кампаний и аналитические обзоры.
•Создавать качественные клиентские материалы, включая стратегии жизненного цикла, календари кампаний, документацию по рабочим процессам, операционные процессы и отчеты по эффективности.
•Тесно сотрудничать с командами медиа, стратегии, контента, опыта, креатива и аналитики для разработки интегрированных маркетинговых решений.
•Продвигать лучшие практики в области маркетинга жизненного цикла, CRM, операций с контентом, автоматизации и внедрения ИИ.
•Уверенно представлять стратегии, дорожные карты, выводы и рекомендации заинтересованным сторонам клиентов и внутреннему руководству.
Обязательные квалификации
•6-8+ лет опыта в email-маркетинге, маркетинге жизненного цикла, стратегии CRM, маркетинговых операциях или цифровом маркетинге, предпочтительно в B2B среде или агентстве.
•Сильные практические навыки работы с основными платформами CRM и маркетинговой автоматизации, такими как Marketo, Salesforce Marketing Cloud, Klaviyo или Eloqua.
•Опыт разработки и управления программами маркетинга жизненного цикла, клиентскими путями, структурами сегментации и инициативами по воспитанию лидов.
•Опыт администрирования платформ для контент-маркетинга, управления рабочими процессами или проектами, таких как Optimizely, Monday.com, Workfront или аналогичных.
•Глубокие знания маркетинговых операций, рабочих процессов производства контента, управления заинтересованными сторонами и оптимизации процессов.
•Опыт интеграции CRM, маркетинговой автоматизации, DAM, CMS, аналитики и систем продаж.
•Рабочие знания по доставляемости email, требованиям соответствия и лучшим практикам управления данными клиентов.
•Опыт сотрудничества с аналитическими и дата-командами по отчетности, атрибуции и измерению эффективности.
•Отличные организационные, коммуникативные и презентационные навыки.
•Доказанная способность управлять несколькими заинтересованными сторонами и приоритетами в быстро меняющейся среде.
•Способность работать самостоятельно, одновременно внося вклад в высоко коллаборативную командную культуру.
Желательные квалификации
•Опыт работы в B2B агентской среде.
•Сильная способность работать как с техническими, так и с креативными командами.
•Знакомство с маркетингом, автоматизацией, персонализацией, аналитикой и инструментами повышения продуктивности на базе ИИ.
•Опыт работы с продвинутой персонализацией, предиктивной сегментацией или инициативами маркетинга с использованием ИИ.
•Опыт работы с комплексными корпоративными экосистемами MarTech и интегрированными маркетинговыми технологическими стеками.
•Предпочтительный опыт работы с Optimizely, Monday.com, Workfront или аналогичными платформами.
Почему вам понравится работать здесь
•Культура, которая ценит творчество, любознательность, ясность, инновации и непрерывное обучение.
•Возможности формировать и расширять как маркетинг жизненного цикла, так и возможности маркетинговых операций.
•Возможность работать с межфункциональными командами, корпоративными клиентами и современными экосистемами маркетинговых технологий.
•Практический опыт работы с инструментами на базе ИИ и новыми цифровыми маркетинговыми технологиями.
•Коллаборативная среда, где ваше стратегическое мышление, операционный опыт и лидерство окажут измеримое влияние.
Условия и льготы
Это полная занятость с базой в Торонто/Монреале. Предлагаемый диапазон заработной платы составляет 85 000 CAD - 114 000 CAD в год, в зависимости от опыта и местоположения.
Valtech предлагает комплексный пакет льгот, вступающий в силу после трех месяцев непрерывной работы:
•Комплексный страховой план, где вы можете выбрать модуль — Золотой, Серебряный или Бронзовый. Работодатель может покрыть до 80% вашего страхового покрытия в зависимости от выбранного модуля. Этот план включает страхование от временной и постоянной нетрудоспособности.
•Dialogue via Sun Life предоставляет виртуальные медицинские услуги, позволяя консультироваться с медицинским специалистом в экстренных случаях, для продления рецептов и прочего. Также доступна программа поддержки сотрудников и их семей и полная программа поддержки психического здоровья.
•Личный счет расходов в размере 500 долларов, который можно использовать для возмещения медицинских расходов, абонементов в спортзал, проездных билетов, офисных принадлежностей или взносов в ваш RRSP через Valtech.
•Пенсионный план, в рамках которого Valtech полностью соответствует взносам в RRSP через План отложенного распределения прибыли (DPSP) до максимума 4%. Взносы в RRSP можно начать вносить сразу, а в DPSP — после 3 месяцев. Право на получение средств DPSP наступает после 24 месяцев работы.
•Доступ к гибкому отпуску по политике Valtech, с 5 днями отпуска в период испытательного срока и пропорциональным расчетом на остальную часть года.
•Возмещение расходов на личные технологии – 30 долларов в месяц для каждого сотрудника с первого дня работы.
•Закрытие на зимние праздники и гибкий график в течение года, включая сокращенные пятничные послеобеденные часы — при условии выполнения еженедельных часов.
Процесс подачи заявки
После подачи заявки команда по привлечению талантов рассмотрит резюме. Если навыки и опыт соответствуют требованиям роли, с кандидатом свяжутся для дальнейших шагов. Резюме должно содержать ключевую информацию о соответствующем опыте и компетенциях. Информация о возрасте, поле, семейном положении или фотография не требуются.
О Valtech
Valtech — это компания по инновациям в области опыта, которая существует, чтобы открыть лучший способ восприятия мира. На пересечении данных, ИИ, творчества и технологий Valtech приводит к трансформациям ведущие организации, включая L'Oréal, Mars, Audi, P&G, Volkswagen, Dolby и другие.
