О нас
Вы знаете всё о наших корнях на главной улице и магазинах с физическим присутствием. Теперь мы смотрим в будущее. С 2021 года мы приняли некоторые изменения. Debenhams не возвращается — мы здесь с 1778 года, развиваясь и адаптируясь к времени. Это Debenhams сегодня — ведущий онлайн-универсальный магазин Великобритании.
Мы больше, чем универсальный магазин — мы институт. От создания модели для сотрудничества с дизайнерами с Designers at Debenhams, до запуска бесчисленных брендов и изобретения косметического отдела, мы постоянно формировали розничный ландшафт.
Мы не недооцениваем силу нашего бренда и место, которое мы занимаем в сердцах людей. Это только начало следующей главы для Debenhams.
Великобритании нужен Debenhams... Debenhams нужен вам!
Ваша команда и роль
Вы будете работать в команде из 4 человек, включая руководителя CRM, старшего менеджера CRM и CRM-специалистов. Ваша позиция будет очень разнообразной — вы будете работать над ключевыми инициативами жизненного цикла, лояльности, удержания и бренда, направленными на повышение ценности и лояльности наших клиентов. Мы используем корпоративную CRM-систему (Bloomreach), так что у вас будет возможность использовать её функционал для создания ценности. Вы будете использовать устоявшиеся CRM-каналы, такие как электронная почта и push-уведомления, а также участвовать в внедрении новых технологических улучшений и продвижении нашей стратегии приложения.
О вас
Мы ищем энтузиастичного и внимательного к деталям старшего CRM-специалиста с опытом работы не менее 3 лет, который присоединится к нашей динамичной команде для поддержки планирования и реализации ключевых коммуникаций через email, push и SMS с целью стимулирования продаж, удержания и лояльности клиентов.
Нам нужен человек, который может активно включаться в работу, брать на себя лидерство и быстро реагировать на изменения в быстром темпе, при этом эффективно сотрудничая с различными отделами — цифровым маркетингом, торговлей, брендом, дизайном и аналитикой.
Мы хотим, чтобы вы принесли свой опыт работы с CRM-программным обеспечением и имели опыт работы в быстро меняющейся, высокообъемной розничной среде. Мы хотим, чтобы вы показали себя как инициативного и ориентированного на результат специалиста с страстью к мышлению «клиент прежде всего» и умением хорошо общаться со всеми заинтересованными сторонами при брифингах или представлении результатов.
В качестве старшего специалиста мы ожидаем, что вы поможете развивать и поддерживать команду, помогая менеджеру CRM.
Что будет дальше?
•Если мы сочтём, что вы подходите для этой роли, мы пригласим вас на неформальное собеседование по телефону или Microsoft Teams с членом нашей команды по подбору талантов.
•Если вы пройдёте этот этап, вы встретитесь с руководителем отдела в Debenhams House, чтобы подробнее обсудить ваш опыт и изучить, какую ценность вы можете принести команде.
•Большинство наших процессов найма состоит из двух этапов. Вас также могут попросить встретиться с высшим руководством и/или представить задание/проект.
Почему стоит присоединиться к нам?
Наша миссия — создать рабочее место, где каждого уважают, ценят его индивидуальные отличия, и где каждый может быть собой на работе без исключений.
2025 год — это год смелых шагов, реальных результатов и движения вперёд с неудержимым импульсом. Если это вас вдохновляет, значит, вам место в Debenhams. Давайте вместе вести перемены.
Преимущества включают: (в зависимости от уровня и соответствия требованиям)
•Высококонкурентная бонусная схема, корпоративная пенсия, программы акций, частное медицинское страхование и страхование жизни
•Доступ к тренажёрному залу на территории офиса (Techno Equipment) и бесплатные еженедельные занятия йогой и фитнесом
•Скидка 40% на четыре бренда и 20% в Debenhams
•Комплексная программа поддержки здоровья и образа жизни
•Наш офис дружелюбен к собакам, так что ваш пушистый друг может присоединиться к вам на работе
•Постоянные возможности обучения и развития с отличными внутренними карьерными перспективами
•Столовая на территории офиса, где ежедневно подают завтрак, обед, закуски и горячие напитки
•Бесплатный займ на сезонный проездной билет
