Локация
Стандартный офисный формат в городах с офисами компании, график 5/2 с 9:00 до 18:00; оформление по ТК РФ.
Компания
Федеральный телекоммуникационный холдинг, развивающий интеллектуальные системы самообслуживания клиентов для автоматизации обращений в контакт-центр.
Что делать
•Разрабатывать и поддерживать сценарии, процедуры загрузки и выгрузки данных, хранимые процедуры и функции для голосового IVR и чат-бота.
•Анализировать требования, проектировать форматы и схемы интеграции ботов с внешними и внутренними системами и согласовывать решения с командами.
•Тестировать функциональность, участвовать в устранении багов и улучшении пользовательского опыта.
•Координировать разработку в кросс-функциональной команде, взаимодействовать с лингвистами, дизайнерами, аналитиками и тестировщиками, планировать и распределять задачи.
•Изучать и внедрять новые технологии, разрабатывать архитектурные решения и инструменты автоматизации рабочих процессов.
•Документировать код, архитектуру, модули и API чат-ботов.
Требования
•Высшее образование в области информатики, ИТ или смежной специальности.
•Уверенное знание Oracle и PL/SQL, включая написание и оптимизацию сложных SQL-запросов, хранимых процедур и функций.
•Понимание основ ООП или владение Java либо JavaScript на уровне Junior.
•Базовые знания Python, PHP 5.6+, HTML, CSS и JavaScript.
•Опыт работы с Git, GitLab и Linux.
Хорошо, если есть
•Знание платформы JAICP (Just AI Conversational Platform).
•Опыт разработки сценариев для голосовых ботов и чат-ботов.
•Опыт работы в телеком-отрасли или контакт-центрах.
•Понимание принципов CI/CD и опыт работы с GitLab CI.
Культура и преимущества
•Работа над проектами, влияющими на качество обслуживания миллионов клиентов.
•Официальное трудоустройство, белая заработная плата, отпуска и больничные.
•ДМС и корпоративные скидки на телеком-услуги и услуги партнеров.
•Корпоративная система обучения и возможности профессионального роста.
•Стабильная команда с акцентом на инициативу, ответственность и открытую коммуникацию.
