Обязанности
•Развитие интернет-банкинга для юридических лиц и ИП: веб-версии, мобильного приложения и связанных рабочих мест сотрудников Банка.
•Формирование стратегии развития, дорожной карты и перечня доработок. Определение приоритетов с учётом потребностей клиентов, задач бизнеса и экономического эффекта.
•Анализ клиентских путей, выявление проблем и подготовка предложений по улучшению функционала и удобства использования.
•Самостоятельная подготовка бизнес-требований и постановок на доработку, описание процессов, разработка внутренних нормативных документов и инструкций.
•Сопровождение доработок от постановки задачи до запуска: взаимодействие с ИТ, вендорами и подразделениями Банка, контроль сроков, бизнес-тестирование и приёмка результатов.
•Координация устранения ошибок и инцидентов, контроль качества сервиса и выполнения согласованных сроков совместно с ИТ и вендорами.
•Анализ клиентской активности, использования функций, успешности операций, доходов и расходов. Подготовка финансовых расчётов и оценка эффективности инициатив.
•Организация демонстраций и обучения сотрудников, участие в продвижении интернет-банкинга и развитии онлайн-продаж.
Требования
•Высшее образование в области экономики, финансов, ИТ, математики или смежных направлений.
•Опыт работы с банковскими цифровыми продуктами от 3 лет, включая развитие интернет-банкинга для юридических лиц и ИП.
•Знание продуктов и процессов обслуживания бизнеса: открытие и ведение счетов, платежи и переводы в тенге и иностранной валюте, SWIFT, основы валютного контроля, тарифы и тарифные пакеты.
•Понимание работы интернет-банкинга: подключение клиентов, права доступа пользователей, электронная подпись, подписание и исполнение операций.
•Практический опыт подготовки бизнес-требований, описания процессов, проведения пользовательского тестирования и запуска доработок.
•Понимание интеграций банковских систем и API на уровне постановки задач и обсуждения решений с ИТ.
•Навыки анализа данных, расчёта доходности и экономического эффекта продуктовых инициатив.
•Уверенное владение Excel и PowerPoint, опыт работы в Jira/Confluence или аналогичных системах.
•Умение самостоятельно вести задачи, согласовывать решения между подразделениями и доводить изменения до запуска.
Будет преимуществом
•Опыт управления экономикой банковского продукта и P&L.
•Опыт работы с Colvir и внешними поставщиками банковского программного обеспечения.
•Опыт улучшения клиентского опыта, роста активности пользователей и цифровых продаж.
Условия
•Работа в стабильном Банке РК, более 30 лет на финансовом рынке Казахстана.
•Услуги фитнес клуба в рассрочку на льготных условиях.
•28 календарных дней отпуска.
•Внутренние и внешние программы обучения, развития.
•Интересные проекты, динамичность.
•Дружный коллектив, хороший микроклимат, корпоративная культура.
•Стабильная зарплата, годовые бонусы по итогам работы.
•Офис в центре города, рядом со станцией метро "Абая".
•Автомобильная стоянка на территории Банка для работников Головного офиса.
