Локация
Москва, работа из офиса, график 5/2 с 9:30 до 18:30
Компания
Первый Бит — международная IT-компания и крупнейшая франчайзинговая компания 1С в России, работающая на рынке 29 лет.
Что делать
•Вести 350–400 клиентов по договорам сопровождения программ 1С.
•Продлевать договоры: отправлять счета и документы, отслеживать оплату, оформлять реализацию и подписывать документы.
•Консультировать клиентов по услугам и сервисам, предусмотренным договором.
•Развивать дополнительные продажи действующим клиентам.
•Координировать работу сервис-инженеров и передавать клиентские запросы на линию консультации.
•Общаться с клиентами по IP-телефонии 60–90 минут в день, а также работать с почтой и мессенджерами.
Требования
•Обучаемость и готовность разбираться в новых продуктах.
•Готовность регулярно общаться с клиентами по телефону.
•Грамотная устная и письменная речь.
•Навыки управления проектами и сопровождения клиентов.
•Готовность работать из офиса в Москве.
Культура и преимущества
•Оформление по ТК РФ с первого дня и белая зарплата.
•Выплата зарплаты три раза в месяц.
•Наставник и обучение с первых дней.
•Курсы, тренинги, мастер-классы и корпоративный портал с учебными материалами.
•Возможность карьерного роста до руководителя группы сопровождения, отдела и выше.
Процесс найма
•Первое собеседование проводится онлайн.
