# Специалист по расследованиям
Мы ищем внимательного к деталям специалиста по расследованиям для поддержки операций по борьбе с мошенничеством и обработки дел. В этой роли вы будете управлять входящими делами, выполнять звонки клиентам, проверять данные и проводить первоначальные расследования для обеспечения точности и правильного направления дел. Вы также будете сотрудничать с командами расследований и судебной экспертизы для поддержки сбора и анализа доказательств, играя ключевую роль в поддержании целостности наших процессов обнаружения и предотвращения мошенничества.
Основные обязанности:
•Управление делами, полученными через общий почтовый ящик и горячую линию.
•Выполнение звонков в соответствии с рабочим процессом по борьбе с мошенничеством.
•Проверка информации о клиенте до и во время звонков с использованием банковской системы и других ресурсов, предоставленных отделом.
•Проведение первоначального расследования дел, инициированных или полученных из других отделов.
•Общение с клиентами или заинтересованными сторонами с основной целью подтверждения правильности данных.
•Проверка корректности триггеров и фильтрация для определения, в какой отдел следует направить дело для дальнейшей обработки.
•Обеспечение сбора всех данных для последующего полного расследования от начала до конца.
•Предоставление прямой технической поддержки командам расследований, судебных процессов и судебным аналитикам для сбора, сохранения, обработки, анализа и интерпретации цифровых доказательств из широкого спектра данных, доступных в открытых источниках (социальные сети и др.).
Требования и ожидания
•Степень бакалавра в области криминологии или в любой смежной четырехлетней программе
•Предпочтителен опыт работы в правоохранительных органах или в армии
•Минимум 1 год опыта в расследованиях, предпочтительно в финансах, банковской сфере и индустрии безопасности.
•Уверенное владение приложениями Microsoft (Excel, Word, PowerPoint)
•Отличные навыки письменного и устного общения
