Описание
Описания нет
Задачи
•Оказывать административную, информационную, техническую и диагностическую поддержку специалистам и старшим специалистам по продажам и агентствам
•Участвовать в проектах по улучшению бизнес-процессов поддержки продаж: развивать критерии показателей деятельности, анализировать данные, готовить инструкции и рекомендации для достижения планов продаж
•Своевременно обрабатывать групповые запросы агентств на подготовку ценовых предложений, согласовывать их с менеджером по продажам и отделом управления доходами, сопровождать запросы до заключения контракта и контролировать материализацию группы
•Вести переговоры с агентствами для поиска новых потенциальных групп, обрабатывать групповые запросы и согласовывать с отделом управления доходами стоимость и условия
•Находить способы увеличить количество групповых запросов и процент их материализации
•Обновлять и контролировать актуальность информации о продуктах и сервисах компании в приложениях Extranet, GBRS, Emarsys и CRM, предлагать улучшения процессов продаж
•Согласовывать со старшим специалистом по поддержке продаж обновления и улучшения приложений отдела продаж
•Ежедневно информировать отдел продаж о новостях конкурентов
•Обрабатывать сервисные запросы и инициировать подготовку документов по запросу
•Предоставлять информационную и аналитическую поддержку специалисту по корпоративным продажам при разработке и представлении предложений о корпоративном партнёрстве существующим и потенциальным клиентам
•Регулярно отслеживать цены и действия конкурентов на прямых и транзитных маршрутах для своевременной корректировки ценовой стратегии авиакомпании
•Готовить договоры, контракты и инвойсы отдела на согласование непосредственному руководителю
•Организовывать административную поддержку при подготовке семинаров, вебинаров и мастер-классов
•Участвовать в специальных и долгосрочных проектах по увеличению продаж, предлагать решения организационных вопросов и координировать работу заинтересованных отделов
•Следить за изменениями продуктов и сервисов компании и передавать информацию специалистам по продажам для дальнейшего оповещения агентств
•Посещать выставки, способствующие увеличению продаж продуктов и услуг авиакомпании
•Использовать Amadeus, DDS PaxIS и другие системы для подготовки аналитических отчётов
Требования
•Высшее образование
•Опыт работы по специальности 1–2 года
•Английский на уровне Upper-intermediate
•Активное мышление, эффективная коммуникация, навыки проведения презентаций, умение работать в команде и ответственность
•Продвинутые навыки работы с компьютером
•Уверенное владение Excel и PowerPoint
•Общие знания авиации и туристического рынка Казахстана
Условия
Условий в вакансии нет
