Задачи
•Настраивать дашборды, метрики реагирования и визуализацию данных в Grafana для оперативного контроля состояния систем
•Мониторить события и инциденты, своевременно выявлять отклонения в работе инфраструктуры
•Оперативно реагировать на нештатные ситуации, сбои и аварии, минимизировать их последствия
•Контролировать создание и ведение специализированных каналов связи для координации действий при авариях
•Оперативно информировать ответственных лиц о событиях, сбоях и аварийных ситуациях
•Взаимодействовать со структурными подразделениями для согласования действий и устранения причин инцидентов
•Участвовать в рабочих группах и конференциях по разбору инцидентов
•Собирать и систематизировать информацию, готовить итоговые отчёты по результатам реагирования на аварии
•Анализировать поступающие сигналы, расследовать причины инцидентов и предлагать руководству меры по оптимизации процессов
Требования
•Уверенно владеть Grafana на уровне Power User, самостоятельно создавать дашборды с нуля, писать запросы к данным и настраивать оповещения
•Знать SQL на уровне простых запросов SELECT
•Знать Excel и другие офисные программы
•Иметь опыт работы с Jira, Confluence и Wiki
•Знать SRM-системы и иметь опыт работы с ними
•Грамотно говорить и вести деловую переписку, ясно излагать мысли
•Уметь усваивать большой объём информации и работать в режиме многозадачности, иметь алгоритмический склад ума
Условия
Условий в вакансии нет
