О компании
В компании Loaf мы создаём невероятно удобные диваны, кровати и товары для дома, которые помогают людям вести более комфортную жизнь. Основанная в 2008 году, компания Loaf стабильно растёт каждый год и стала одним из ведущих премиальных брендов мебели и товаров для дома в Великобритании. Сейчас у нас 12 магазинов (для всех остальных — просто магазины!), и их количество продолжает расти. Сейчас захватывающее время, чтобы присоединиться к амбициозному бизнесу.
Помогите формировать цифровой опыт в Loaf
Мы ищем специалиста по электронной коммерции, который присоединится к нашей команде цифрового опыта и сыграет ключевую роль в оживлении сайта Loaf. От запуска новых продуктов и сезонных кампаний до улучшения пути клиента и выявления торговых возможностей — вы будете в центре создания исключительного онлайн-опыта для наших клиентов.
Это практическая роль для человека, который любит детали, наслаждается решением проблем и вдохновляется вызовом балансировать между креативностью, опытом клиента и коммерческой эффективностью.
Эта должность базируется в нашем головном офисе на Ладброк Гроув (3 дня в офисе, 2 дня удалённо).
Обязанности
Кампании и запуск продуктов
•Отвечать за размещение контента на сайте для сезонных кампаний и запусков новых продуктов.
•Координировать работу с командами маркетинга, креатива, фотографии и продукта, чтобы обеспечить своевременный запуск и высокое качество.
•Управлять критическими этапами, гарантируя точность контента, материалов и данных о продуктах перед запуском.
Опыт работы с сайтом и оптимизация
•Управлять службой поддержки сайта, эффективно решая запросы по контенту и пользовательскому опыту.
•Проводить регулярные обзоры сайта для выявления возможностей улучшения контента, навигации и пути клиента.
•Собирать отзывы от магазинов, торговых и клиентских команд для постоянного улучшения сайта.
•Поддерживать реализацию дорожной карты сайта, координируя проекты между несколькими командами.
Торговля и показатели эффективности
•Отслеживать показатели работы сайта, продажи и ключевые торговые метрики.
•Посещать еженедельные торговые совещания и помогать выявлять возможности для улучшения конверсии и дохода.
•Тесно сотрудничать с командами мерчандайзинга и маркетинга для оптимизации мерчандайзинга продуктов, апселлинга и кросс-селлинга.
•Помогать поддерживать и улучшать SEO на сайте через оптимизацию контента.
Технологии и развитие
•Сотрудничать с нашей внутренней технологической командой и внешними партнёрами по разработке для внедрения улучшений сайта.
•Поддерживать тестирование и внедрение улучшений UX и технических функций.
•Работать с исполнительным директором по веб-продуктам для расследования и устранения ошибок и проблем на сайте.
Мы ищем
•Опыт работы в розничной электронной коммерции не менее 2 лет.
•Опыт в управлении контентом сайта, торговле, оптимизации конверсии (CRO) и SEO.
•Ориентация на клиента и исключительное внимание к деталям.
•Сильные организационные навыки с умением управлять несколькими проектами и сроками.
•Аналитический и коммерчески ориентированный подход, уверенность в интерпретации данных и выявлении возможностей.
•Естественное любопытство, умение работать в команде и проактивность.
•Умение решать проблемы, наслаждаться выявлением вопросов и поиском практических решений.
•Комфортно работать в быстро меняющейся, предпринимательской среде.
Некоторые из наших преимуществ
•25 дней отпуска, с увеличением на 1 день каждый год в течение 3 лет, плюс 8 дней государственных праздников
•Расширенная политика семейных отпусков
•Скидки для сотрудников и их друзей и семьи
•План медицинского страхования с выплатой наличными
•Программа поддержки сотрудников (EAP)
•Скидки на покупки
•Программа «Велосипед на работу»
•Полдня на рождественские покупки
•Страхование жизни — в размере 4-кратной годовой зарплаты
Каково работать в Loaf?
Мы — прогрессивная, дружелюбная команда, стремящаяся построить замечательную компанию с блестящими людьми. Клиент находится в центре всего, что мы делаем, и мы всегда стремимся к лучшему, более эффективному способу предоставления услуг на высшем уровне.
Как бизнес, мы прилагаем большие усилия, чтобы быть инклюзивными. Независимо от вашей идентичности или происхождения, мы хотим, чтобы каждый чувствовал себя желанным в месте, где мы все можем быть собой.
Если вы увлечены электронной коммерцией, опытом клиентов и созданием великолепных онлайн-путешествий, мы будем рады услышать вас.
