Описание
Open Design Alliance (ODA) — некоммерческий консорциум, в который входят около 1 200 компаний-разработчиков ПО. Мы создаём SDK для форматов CAD и BIM (DWG, IFC, DGN и других). Участники платят годовой членский взнос, а команда маркетинга и продаж ведёт полный цикл от пробного периода до продления. Вы будете проектировать и вести процессы маркетинга и продаж в CRM: продления, пробные периоды, сигналы из поддержки, отчётность. Наша цель — процессы, которые работают сами. Рутинные шаги и сроки берёт на себя CRM, ИИ готовит оценки, а решения принимают люди.
Задачи
•Превращать бизнес-задачу в описанный процесс: шаги, триггеры, сроки, роли, исключения
•Настраивать CRM (EspoCRM): поля, связи, роли и права доступа, макеты, отчёты, автоматизацию процессов (workflows)
•Тестировать каждое изменение перед запуском и сверять результат с реальными данными
•Следить за чистотой данных: дубли, незаполненные поля, записи без следующего шага
•Документировать процессы и настройки так, чтобы коллеги могли в них разобраться и вносить изменения
•Готовить задачи для команды инфраструктуры и проверять результат
•Ежедневно использовать ИИ-инструменты (Claude) для подготовки материалов, проверки и настройки
Требования
•Опыт администрирования CRM от 2 лет (HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive, EspoCRM или аналоги): поля, роли, отчёты, автоматизация
•Хотя бы один процесс, автоматизированный вами от начала до конца (workflows в CRM, Zapier, Make или n8n): триггеры, условия, таймеры
•Процессное мышление: умение описать процесс со всеми ветками до начала работы в инструменте
•Уверенная работа с данными (фильтры, отчёты, таблицы) и привычка проверять, что цифры сходятся
•Регулярное использование ИИ-инструментов (ChatGPT, Claude или аналогов) в работе
•Умение писать понятную документацию
•Английский язык на уровне, достаточном для письменной рабочей переписки и документации
Будет плюсом
•Базовый SQL
•Умение читать JSON, API и git на уровне «понимаю, что меняет деплой»
•Опыт работы с Claude Code или похожими ИИ-инструментами для разработки
•Опыт в B2B или SaaS с подписками и продлениями
•Jira и Confluence
Условия
•Полностью удалённая работа
•Фиксированная оплата 1 500 USD в месяц
•Полная или частичная занятость на ваш выбор: нам важен результат, а не часы
