Локация
Удалённый формат работы; рабочее место планируется к созданию в Минске, Бресте, Барановичах, Борисове, Гомеле, Могилёве, Витебске и Бобруйске
Зарплата
От 1500 BYN в месяц, на руки
Компания
ТГТ занимается оптовой и розничной продажей спортивных товаров и бытовой техники, включая продажи через маркетплейсы.
Что делать
•Принимать обращения пользователей 1С по телефону, в мессенджерах и чатах Битрикса.
•Консультировать по заказам, отгрузкам, возвратам, остаткам, ценам и реализации.
•Разбирать типовые ошибки: непроведение документов, проблемы с печатью, доступами и открытием базы.
•Помогать с доступами и настройкой рабочих мест.
•Проверять обмены с сайтом, маркетплейсами, складом и банком, фиксировать сбои.
•Оформлять обращения в задачи, передавать сложные вопросы ответственным подразделениям и контролировать получение ответа пользователем.
Требования
•Опыт работы пользователем или специалистом поддержки пользователей 1С от 1 года.
•Уверенная работа в 1С:Управление торговлей 11.5 и 1С:WMS.
•Понимание торговых процессов: номенклатура, склад, заказы и взаиморасчёты.
•Опыт ведения справочников и внимательность к данным.
•Умение спокойно и понятно объяснять пользователям порядок действий.
•Аккуратность в описании проблем и способность доводить обращения до конца.
Хорошо, если есть
•Опыт работы в службе поддержки или helpdesk.
•Базовое знание конфигуратора.
•Знание 1С:Бухгалтерии и интерес к развитию в 1С.
Культура и преимущества
•Работа во внутренней ИТ-поддержке современной торговой компании.
•Постоянное развитие и новые задачи.
•Официальное оформление в штат по контракту с социальными гарантиями.
•Удалённый формат работы и сменный график 2/2 с 9:00 до 21:00.
•Команда специалистов 1С, лояльное руководство и поддержка HR-отдела.
