Описание
Команда Yandex Cloud непрерывно расширяет количество сервисов и совершенствует уже имеющиеся продукты. Одновременно стремительно растёт число наших клиентов и круг задач, которые мы помогаем решить. Мы ищем талантливых специалистов в области поддержки, способных быстро разбираться в технических проблемах пользователей инфраструктурного облака. Хорошо, если вы умеете общаться с людьми в стрессовых ситуациях, работали с распределёнными многокомпонентными инфраструктурами, способны диагностировать корневые причины проблем и предлагать решения.
Задачи
•Консультировать клиентов Yandex Cloud по вопросам, возникающим в ходе пользования сервисами облака
•Заниматься развёртыванием тестовых стендов для диагностики managed-решений Yandex Cloud и искать оптимальные способы реализации сценариев клиентов
•Воспроизводить сложные технические кейсы пользователей, решать их, при необходимости инициировать решение на уровне сервисов
•Своевременно распознавать технические инциденты на инфраструктуре и совместно с командами сервисов участвовать в их решении
•Сотрудничать с senior-инженерами направления в ходе решения обращений
Требования
•Занимаетесь системным администрированием и траблшутингом Linux-систем и сетевых технологий на middle-уровне
•Работали с Docker, Kubernetes, CI/CD-системами, RBAC, системой сетевой балансировки и занимались настройкой, траблшутингом одной из систем оркестрации
•Работали с системами мониторинга, например Prometheus или Grafana
Будет плюсом
•Работали с Terraform, системами управления конфигурациями Puppet, Chef, Ansible, Salt
•Получили сертификат Yandex Cloud Certified Engineer Associate, другие сертификаты от Yandex Cloud или иных облачных провайдеров
•Имеете сертификаты, связанные с контейнерными решениями
•Писали скрипты на Bash, Python, Golang
Условия
Условий в вакансии нет
