Описание
IBS — бизнес- и технологический партнёр лидеров российского бизнеса. Компания выпускает собственные продукты: платформу для управления бизнес-процессами «Планета» и инструменты тестирования.
Задачи
•Принимать, регистрировать и классифицировать обращения пользователей
•Консультировать сотрудников по работе в 1С:ERP УХ
•Диагностировать и устранять типовые ошибки в рамках первой линии
•Создавать учётные записи и управлять правами доступа и ролями
•Подробно описывать сложные проблемы и передавать их на вторую линию
•Вести базу знаний: инструкции, чек-листы и FAQ
•Участвовать в тестировании доработок и обновлений перед выпуском
Требования
•Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года
•Знание платформы 1С:Предприятие 8.3
•Опыт работы с конфигурацией 1С:ERP УХ
•Понимание регламентированного учёта: БУ и НУ
•Умение настраивать отчёты в пользовательском режиме и выдавать права доступа
Условия
•Цифровая система адаптации с элементами геймификации
•Ежегодная аттестация для возможности пересмотра заработной платы
•Возможность построить индивидуальный карьерный план
•Возможность предлагать идеи по улучшению работы компании
•Две недели в рекреационном офисе в Геленджике за счёт компании
•Корпоративные мероприятия
•Более 6 000 специальных предложений от партнёров, включая скидки и льготные условия на образование, недвижимость и автомобили
