Описание
A1 Беларусь — это компания, которая соединяет людей, дома и бизнесы по всей стране. Увлеченные профессионалы A1 создают решения с заботой о людях, чтобы каждому было легко и комфортно. Если вам близка работа в команде, где важны люди, качество и движение вперед, присоединяйтесь к A1.
Задачи
•Выполнение функций 2-й линии поддержки клиентов компании
•Обработка сервисных заявок от клиентов (Atlassian Jira)
•Диагностика и решение проблем, связанных с нарушением работы сетей передачи данных и прикладных систем корпоративных клиентов
•Подключение клиентов: разработка схем, настройка оборудования, систем и сервисов
•Эксплуатация межсетевых экранов
•Настройка и эксплуатация систем мониторинга Zabbix/Grafana/Prometheus
•Администрирование ОС и сервисов Linux
•Выполнение плановых, регламентных работ и технического обслуживания оборудования и систем корпоративных клиентов
•Устранение уязвимостей, обнаруженных на сети и в системах
•Практическая помощь при реализации проектов и программ и запуске новых сервисов и услуг
Требования
•Высшее техническое образование (связь/IT)
•Опыт диагностики неисправностей
•Фундаментальные знания коммутации и маршрутизации сетей передачи данных, модель OSI
•Опыт работы с сетевым оборудованием (понимание принципов работы NGFW)
•Понимание построения современных сетей связи и технологий (IP сети, Ethernet, ISDN, VoIP и др.)
•Опыт работы с сервисами и протоколами DNS, DHCP, TCP, UDP
•Опыт администрирования ОС семейства Linux
•Исполнительность, ответственность, клиентоориентированность
•Владение техническим английским языком
Будет плюсом
•Опыт работы с серверным оборудованием (HPE, Dell, Lenovo, Huawei, etc)
•Опыт администрирования систем хранения данных (HPE, NetApp, Dell EMC, Huawei, etc)
•Опыт администрирования почтовой инфраструктуры (Postfix, etc)
•Опыт написания сценариев автоматизации и работы с Ansible/AWX
•Опыт работы с системами виртуализации (VMware, Proxmox, Hyper-V, etc)
•Опыт работы с системами резервного копирования (Veeam, Vinchin, etc)
•Понимание принципов информационной безопасности
•Опыт администрирования ОС семейств Windows
Условия
У нас вы найдёте атмосферу доверия и возможностей.
