Описание: Описания нет
Задачи:
•Поддержка пользователей, включая руководителей высшего звена. Helpdesk.
•Выполнение заявок удаленных пользователей и на местах (парк ПК — 500 машин).
•Профилактика ПК и МФУ (без замены узлов).
•Регистрация обращений в информационной системе.
•Выполнение плановых работ для обеспечения бесперебойной работы.
•Подготовка новых рабочих мест.
•Составление документации / инструкций пользователям.
•Обеспечение порядка в проводах на рабочих местах сотрудников и в коммутационных точках.
•Обеспечение работоспособности сети, рабочих станций и ноутбуков.
•Монтаж СКС.
•Поддержание рабочих мест в части проводов в аккуратном состоянии.
•Диагностика сетевых неисправностей при помощи основных сетевых утилит ping, tracert и др.
•Установка и настройка КриптоПро с плагинами электронных площадок.
•Работа с Zabbix.
Требования:
•Умение работать в CRM и Help Desk системах.
•Умение работать с большим объемом информации и находить главное.
•Понимание аппаратной части ПК (железа).
•Знание ОС MS Windows 7-11 на уровне эксперта.
•Знание Mac OS, знакомство с Linux.
•Отличные знания всей линейки MS Office.
•Знакомство с MS Exchange.
•Поддержка IP-телефонии на базе Asterisk.
•Понимание стека протоколов TCP/IP, DNS, MAC-адрес, сетевой технологии Ethernet.
•Знание Active Directory, GPO.
•Диагностика сетевых неисправностей при помощи основных сетевых утилит ping, tracert и др.
•Мониторинг работоспособности корпоративных информационных систем, находящихся в зоне ответственности отдела.
•Понимание принципов информационной безопасности.
•Умение быстро находить причину и локализовать неисправность.
•Ответственность, внимательность к деталям, грамотная речь, стрессоустойчивость.
•Умение самостоятельно принимать решения.
•Опыт работы не менее 3 лет инженером тех. поддержки.
Условия:
•Официальное оформление по ТК РФ.
•Конкурентная заработная плата, годовая премия по результатам работы.
•Ежедневная работа в офисе, график работы 5/2 с 9:00/10:00 до 18:00/19:00.
•Программа добровольного медицинского страхования (ДМС) со стоматологией после испытательного срока.
•Интересные задачи, возможность развития профессиональных компетенций и интересную корпоративную жизнь.
•Работа в сплоченной команде профессионалов и экспертов.
•Внутреннее обучение сотрудников.
•Участие в спортивных мероприятиях.
•Корпоративная мобильная связь.
