Наша команда в поиске дежурного системного администратора для поддержки продуктов и пользователей.
Вместе с нами Вам предстоит:
•Консультирование и техническая поддержка пользователей
•Выявлять и минимизировать сбои, возникающие в работе информационных систем
•Создавать пользовательские инструкции
•Обучать пользователей (в пределах своей компетенции)
•Эскалировать обращения на 3-ю линию поддержки
•Консультация клиентов по телефону
•Консультация клиентов в чате
•Разбор онлайн заявок
•Разбирать проблемы и инциденты на продуктиве в формате дежурства поддержки
Для нас важно:
•Аналогичный опыт работы от 2х лет
•Опыт настройки сетевого оборудования
•Опыт с Win7/10, а также серверными ОС MS, Unix и основными ролями
•Знание аппаратной части ПК
•Готовность работать в режиме 1/3 в офисе компании
•Высшее образование
Мы предлагаем:
•Конкурентную заработную плату
•График работы 5/2. В случае производственной необходимости — подмена дежурных системных администраторов в графике сутки через трое
•Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня
•Обучение и профессиональное развитие внутри компании
•Комфортный офис в пешей доступности от м. Аэропорт или МЦД Гражданская
